У меня в голову приходит только одно: во первых ,кто устанавливал дверь? Гарантия есть?
Каким образом крепится коробка к стенам? Та часть двери ,где петли,берёт практически всю нагрузку на себя. Может ,если не правильно закрепили коробку,её под тяжестью и перекосило.
Я бы снял дверь,и промерил бы всё уровнем, и углы тоже под 90 гр. чтоб были.Если найдёшь перекос,там уже будем думать))) Может как то в месте перекоса получится какой клин вбить.
Ну короче как то так))