?Горячая линия? отвечает круглосуточно: 266-01-53

[kelt]

?Горячая линия? отвечает круглосуточно: 266-01-53
 
Дата публикации: 11.12.2006   


С 10 декабря на Московской железной дороге начала работу ?горячая линия? по вопросам обслуживания пассажиров пригородных электропоездов.

Узнать о причинах опоздания электричек, отсутствии на остановочных пунктах информации об изменении расписания движения, неудовлетворительное состояние пассажирских обустройств теперь можно круглосуточно по телефону ?горячей линии? 266-01-53.

Отвечать на вопросы, поступающие на ?горячую линию?, будут посменно четыре инженера-информатора Центральной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении Московской железной дороги. Это опытные люди, готовые предоставить исчерпывающие ответы, касающиеся работы пригородного комплекса столичной магистрали. Они владеют всей оперативной информацией и на большинство вопросов могут ответить сразу. При невозможности немедленного ответа на поставленный вопрос, касающийся обслуживания пассажиров, инженер-информатор запишет контактный телефон звонившего или адрес, по которому позже даст ответ.

Все заявления пассажиров заносятся в журнал регистрации по строгой форме. Заявитель, указывая просьбу, должен представиться, оставить домашний адрес, контактный телефон. В содержании своего сообщения он называет номер электрички, вагона, время отправления электропоезда и направление, где им были замечены какие-либо нарушения.

На Московской железной дороге, сообщает её служба по связям с общественностью, надеются, что ?горячая линия? позволит улучшить качество обслуживания пассажиров, не просто выявляя слабые места в работе пригородного комплекса, но и своевременно их устраняя.

 

[borisova79]

А в Ногинске уже турникеты ставят?Хорошенькая у них среднесрочная перспектива.
Шустрые до пакостей однако

Да, турникеты. Всю платформу огородили высоким забором. Правда я не заметил где сами турникеты будут. Все-таки там большой пассажиропоток и через вокзал всю массу людей проблемно пропустить

Кагда пуск в Ногинске?

[kelt]

Вот еще одно письмо из общественной приемной. Отписки одни и те же.


Уважаемый????!
Ваше обращение по вопросу организации движения электропоездов в утренний час ?пик? на остановочном пункте Машиностроитель рассмотрено в Управлении Московской железной дороги ? филиале ОАО ?РЖД?.
В последние годы, в связи с массовым строительством жилых комплексов в Подмосковье увеличивается количество пригородных пассажиров, которым необходимо приехать в Москву именно в период времени с 7.00 до 10.00 часов утра, поэтому пассажиропоток в это время составляет более 55% всех пригородных пассажиров.
Участок Фрязево - Электросталь 2-х путный, далее до Захарово участок однопутный, электропоезда в утреннее время отправляются со следующим интервалом: ? 6345 Захарово-Москва в 5.38, ?6491 Электросталь-Москва в 6.28, ? 6347 Захарово-Москва в 6.44, ? 6349 Захарово-Москва в 7.24, ? 6351 Захарово-Москва в 8.03 и назначение дополнительных поездов не представляется технически возможным. Кроме того, в утренний и вечерний часы ?пик? интенсивность движения, на главном ходу, максимальна. Поезда прибывают и отправляются с Курского вокзала с минимальным интервалом 5-6 минут и назначение дополнительных поездов в настоящее время не представляется возможным. Вместе с тем, для обеспечения вывоза пассажиров установлен контроль за составностью электропоездов депо Железнодорожная.
В настоящее время Московской железной дорогой на период 2007-2009 г.  разработан ряд мероприятий по реконструкции участка Москва ? Петушки и  станции Москва-пассажирская-Курская, что позволит повысить пропускную способность участка и улучшить качество обслуживания пассажиров на данном направлении.


И.о. начальника службы                                                          А.Ч. Озембловский

[kelt]

А вот еще одно письмо оттуда же, после которого остается больше вопросов, чем ответов. Как технически возможно проложить третий путь если на Чухлинке есть путепровод над путями? При реконструкции Чухлинки, которая сейчас происходит, на третий путь места не оставляют. Когда пустят злосчастный экспресс до Железки если реконструкция затеяна до 2009 года, а на сайте МЖД указана была дата пуска август 2007? И самое главное, что будет с обычными элками? Увеличат ли время в пути, наделают окон или что то еще?
Короче, все это спрашивалось, а ответили вот так.



Уважаемый Илья Владимирович!

Ваше обращение по вопросу организации движения пригородных поездов на Горьковском направлении рассмотрено в Управлении Московской железной дороги ? филиале ОАО ?РЖД?.
Информируем Вас, что в связи с возрастающим пассажиропотоком и максимальным использованием пропускной способности Горьковского направления и станции Москва-пассажирская ? Курская Московской железной дорогой на период 2007-2009 г. разработан ряд мероприятий по реконструкции участка. Предусматривается строительство 3 главного пути от Москвы до Кусково, реконструкция станции Москва-пассажирская-Курская и пассажирских обустройств всего участка, что позволит повысить пропускную способность и улучшить качество обслуживания пассажиров на данном направлении.
После продления 3 главного пути от Кусково до Москвы-пассажирской Курской планируется организации скоростного пригородного движения Железнодорожная-Москва дополнительно к существующим электропоездам.

   


И.о. начальника службы                                                        А.Ч. Озембловский

[borisova79]

Типа а где общественная приенмная РЖд? Падскажите плиз!! [[gorgeous]]
Пыталась туда очередную телегу кинуть, опачки нету
Куда теперь писать?

[Ю. В.]

....Как технически возможно проложить третий путь если на Чухлинке есть путепровод над путями? При реконструкции Чухлинки, которая сейчас происходит, на третий путь места не оставляют....

Не обязательно третий путь проложат непосредственно через о.п. Чухлинка, могут пустить немного в стороне (по типу пл. Чертаново Павелецкого направления).

[kelt]

....Как технически возможно проложить третий путь если на Чухлинке есть путепровод над путями? При реконструкции Чухлинки, которая сейчас происходит, на третий путь места не оставляют....

Не обязательно третий путь проложат непосредственно через о.п. Чухлинка, могут пустить немного в стороне (по типу пл. Чертаново Павелецкого направления).

Как говорится дай Бог, если его проложат, но в любом случае предется преодолевать Казанское направление. Так же в РЖД говорят, что прокладка третьего пути уже ведется. Если честно, то ничего не наблюдаю, кроме какого-то странного копания на перегоне С-Молот -Карачарово, в районе автомобильной развязки. Может это и есть?
Что не вызывает вопросов, так это съезд с Казанского направления на Горьковское в Кусково. Хорошо что часть поездов дальнего следования переведут на Казанский вокзал

[Ю. В.]

...в любом случае предется преодолевать Казанское направление.

Один из вариантов - строительство путепровода ПОВЕРХ путей Казанского направления, тогда не придётся перекладывать существующие пути.

Так же в РЖД говорят, что прокладка третьего пути уже ведется.

Да.

Если честно, то ничего не наблюдаю, кроме какого-то странного копания на перегоне С-Молот -Карачарово, в районе автомобильной развязки. Может это и есть?

Это и есть. Плюс, построено путевое развитие вблизи пл. Новогиреево, в том числе для оборота электропоездов.

Что не вызывает вопросов, так это съезд с Казанского направления на Горьковское в Кусково. Хорошо что часть поездов дальнего следования переведут на Казанский вокзал

Он уже очень давно работает, только это нашему направлению во вред: лишние ПДСы отнимают график у электричек.

А вообще, на нас этот третий путь ИМХО не отразится: только Жел-доровцам лучше будет! Как в Мытищах...

[kelt]

...в любом случае предется преодолевать Казанское направление.

Один из вариантов - строительство путепровода ПОВЕРХ путей Казанского направления, тогда не придётся перекладывать существующие пути.

Не понятно почему РЖД так усиленно скрывает свои планы. Возможно это секретно

[kelt]

[

Что не вызывает вопросов, так это съезд с Казанского направления на Горьковское в Кусково. Хорошо что часть поездов дальнего следования переведут на Казанский вокзал

Он уже очень давно работает, только это нашему направлению во вред: лишние ПДСы отнимают график у электричек.

А вообще, на нас этот третий путь ИМХО не отразится: только Жел-доровцам лучше будет! Как в Мытищах...

Пусть желдоровцам будет лучше. Главное, чтобы нам не было хуже, в случае если их экспрессы будут прерывать движение наших элок. Так что пусть им строят этот третий путь. Может и владимирский попугай пустят по этому пути и "окно" поменьше будет с 17.30 до 18.14

[kelt]

Типа а где общественная приенмная РЖд? Падскажите плиз!! [[gorgeous]]
Пыталась туда очередную телегу кинуть, опачки нету
Куда теперь писать?

После некоторого отсутствия, общественная приемная вновь появилась на сайте rzd.ru. Так что пишите наздоровье и не забывайте нас знакомить со своими письмами.

[borisova79]

Господа!
всем большое спасибо за справочную информацию! теперья во всеоружии [[gorgeous]]

[borisova79]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

[###BOOM###]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

конечно впустую, там через забор перешагнуть, ваще без проблем можно, и там все пролезают, где край платформы, так же - без проблем

[borisova79]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

конечно впустую, там через забор перешагнуть, ваще без проблем можно, и там все пролезают, где край платформы, так же - без проблем

А где они там стоят? в вокзале? Просто не представляю

[###BOOM###]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

конечно впустую, там через забор перешагнуть, ваще без проблем можно, и там все пролезают, где край платформы, так же - без проблем

А где они там стоят? в вокзале? Просто не представляю

там достроили сдание вокзала, в нём турникеты, и вдоль всей платформы забор

[borisova79]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

конечно впустую, там через забор перешагнуть, ваще без проблем можно, и там все пролезают, где край платформы, так же - без проблем

А где они там стоят? в вокзале? Просто не представляю

там достроили сдание вокзала, в нём турникеты, и вдоль всей платформы забор

Спасибо :-)

[лЁлЯчка]

только скоро все дыры там залатают... и ваще не пройдешь, если не выломают!))))))

[kelt]

Рассказывают там какая-то очень людная дыра у туалета [[lipsrsealed]]

[лЁлЯчка]

ну в принципе пройти всегда можно найти где.. у того же переезда...

[kelt]

Господа, кто знает, в Ногинске турникеты остановили поток безбелетников или типа как обычно впустую бабки кинули?

Специально для вас задал этот вопрос в общественную приемную. Будем ждать ответа. :-) на всякий случай можете продублировать.