Мы вызывали специалиста из той организации, которая устанавливала подъездную дверь и домофон к ней. Не знаю, что он там делал, но после его работы пароль больше не срабатывает. Вроде что-то в инженерном меню на домофоне отключил. Попробуйте позвонить в свою фирму, которая вам установила домофон. Еще где-то в инете находила статью, там написано было как поменять пароль на домофоне - не знаю, правда ли это возможно. Но вы попробуйте. Удачи)