Косвенно тоже сталкивался с такой проблемой. Насколько мне известно, в Электростали такие компании можно разделить на 2 категории ? плохие и отвратительные. Знаю, что в одну из таких горе-компаний жители звонили раз 7 на протяжении месяца. При этом каждый раз представитель этой конторы заверял, что придет и устранит неисправность. С этим обещанием они и жили, пока не додумались заключить договор с другой конторой (ногинской, кажется).
Договоры, кстати, если они вообще есть, часто можно охарактеризовать, как договор НИ О ЧЕМ, т.е. деньги Вы платить должны, а вот когда станет вопрос о предоставлении услуг, тут могут возникнуть проблемы. Поэтому советую договора читать внимательно.
