Завожу тему потому что вчера сама повелась на смс обман и вижу как и мама у меня периодически пытается отправить смс на короткий номер и думаю многие ваши родственники были обмануты таким образом ввиду своей доверчивости .
И так что мы видим - заманчивый сайт , обещающий исполнить , узнать , предоставить, посчитать именно то что Вам надо , чаще всего он себя позиционирует как сайт при телевизионной передаче (у меня так было), передаче на радио , сайт какой то знаменитости , доктора наук , модного института , вобщем всего того что интересует народ больше всего . Ну и порно сайты конечно тоже и тот же злой вконтакт где потом появляются на мониторе "отправьте смс или мы уничтожим ваши данные ". На сайте есть (а может и нет , но на моем была ) ссылка с условиями предоставления услуг - обычно такой длинный текст на который мы давно не общаем внимания , потому что многие его делают как по штампу и ничего нового там не пишут . У меня в самом неприметном месте написана стоимость услуг варьируется от 150 до 300 рублей . Но увидела я это позже , когда деньги уже были сняты .
В моем случае над ссылкой на скачку файла было написано - стоимость 1 смс 9 рублей . И любопытство победило меня . Вобщем мозг то говорил что меня нае****ют но видимо либо очень тихо , либо не убедительно . Ну думала снимут рублей 50 , ну 100 . Ладно уж . Сняли 300 ,чем и почти обнулили баланс .
И так . Первое действие если очень хочется , но боитесь попасть на уловки мошенников для тех у кого мегафон заходите на сайт moscow.megafon.ru , далее тыкаете "услуги" в верхнем углу , "услуги контент провайдеров " и в строку поиска (
http://moscow.megafon.ru/services/content/) вводите тот номер на который так хочется послать смс . У вас отобразится кто владелец этого номера , какие услуги предоставляет (стоит задуматься если поле пустое или не соответствует тому что вы видите - например вы для викторины этот номер смотрите , а там написано такси ) и стоимость смс . Но это не стопроцентная гарантия что именно столько с вас и снимут . Цена на сайте мегафона указана без НДС а это еще +18%. Это при стоимости услуги в 300 рублей с вас снимут дополнительно еще 54 рубля .
Допустим вы увидели то что сумма не соответствует заявленной и не стали отправлять смс . Уже хорошо .
А что делать тем кто отправил смс ? Во первых вам надо зафиксировать факт мошенничества - снятие денег со счета не является никаким доказательством . Вам надо доказать что вам обещали одну сумму , а сняли совсем другую . Это мне сказали сделать в сервисном центре мегафон (0500 звонок бесплатный ) и кстати я даже немного пожалела что позвонила им , а не узнала эту информацию в интернете . ПОтому что через минут 5 после моего звонка информация на сайте изменилась и там где было написано что "стоимость смс 9 рублей " теперь не было ничего! я уж думала что все ... Теперь то точно ничего не доказать , даже несколько раз пройдя эти глупые вопросы перед скачкой заветная фраза которую надо было заскринить не появлялась . И тут меня озарило ! кеш! вобщем немного порывшись (минут 10) нашла я как раз то место где мне предлагали скачать за 9 рублей . Скринить надо обязательно так что бы на картинке было видно номер на который предлагают отправить смс , заявленную стоимость и адрес сайта . Много скринов делать не надо , так как сайт техподдержки владельца имел ограничение в 2 мб на приложенные файлы . И кстати мне мои картинки предлагали сохранить в формате doc что в отсутствие офиса добавило мучений . Но ничего .
И так фотки есть , теперь главное в панике их не потерять . Смотрим номер телефона контент провайдера (обычно короткий номер они всего лишь сдают в аренду, но если хотите решить проблему по быстрому - то быстро это сделать могут только они ). После звонка в компанию А1 (это как раз тот владелец номера на который я отправила смс ,вы его увидели в списке контент провайдеров в поиске по номеру) мне предложили зайти на сайт a1help.ru и заполнить соответствующую заявку . По словам вежливого оператора ответ мне должен прийти в течении суток . Ничего , подожду . На сайте заполняем правильно форму , чем конкретней тем лучше , прилагаем фотографии . У меня так получилось что отправка готовой формы не фурычила и пришлось им слать на почту (указана была там же где и номер) , в форме "суть проблемы" я написала хочу вернуть деньги ложным путем списанные с моего счета .
Через полчаса на мою почту пришел ответ от службы тех поддержки , что моя жалоба рассмотрена и надо ждать в течении дня перечисления средств . Через часа два средства пришли на мой счет .
Есть альтернативный способ , например если у вас нету скрин сейвера надо ехать в офис вашего сотового оператора и заполнять там соответствующее заявление , которое в течении месяца они будут рассматривать. Ну и соответственно милиция если уж совсем большие деньги сняли .
что делать если у вас другой оператор , я не знаю , может форумчане подскажут алгоритм действий (хотя сдается мне он тот же ) . ЕСть ли у других операторов список владельцев контент номеров и можно ли на их сайте узнать стоимость отправки смс на эти номера ?