Автор Тема: новый телефон на время ремонта  (Прочитано 5233 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Жена программиста

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 564
  • Карма: 28
  • Пол: Женский
  • Даже смерть не разлучит нас!
    • Просмотр профиля
подскажите, плз, в  каких случаях при гарантийном ремонте мне должны дать новый телефон...
и какой, если уж должны?..
заранее всем спс.


Оффлайн Sin!

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 14839
  • Карма: -3062
  • Пол: Мужской
  • Срочный выкуп автомобилей, залог 8/926/4пять99952
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #1 : 06.12.06, 21:08:15 »
Доложны дать любой штоб звонил, пишете заявление на имя главного менеджера в 2х вариантах (олдно себе, другое продавцу или кто там, главно штоб он на обоих расписался) - мол прошу предоставить на время ремонта средство связи в связи с законом "о правах потребителей", статья такая то(непомню ка4кая). Ето заявление они должны удовлетворить в теченпии трёх дней - если нет то черезх защиту прав потребителей (тел 2-68-64, на пионерской находиться в соцзащите на втором етаже) в праве требовать по етому же закону начиная с 4го дня по 3% (непомню точно, вроде три) за сутки от стоимости изделия, пока не вернут из ремонта, либо не предоставят замену.Если на експертизе выясниться што вы сами запороли апарат кот сдали на ремонт (залит, ударен, засорён пылью) то вам ничего не выплатят. Если брали в Евросети то там даже писать ничё не надо - они без вапроса вам дадут апарат во временное пользование.
:bv: Всё что легко - не интересно! :bv:                                               
По всем вопросам звонить  по телефону под аватаром.

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #2 : 06.12.06, 21:16:53 »
подскажите, плз, в  каких случаях при гарантийном ремонте мне должны дать новый телефон...
и какой, если уж должны?..
заранее всем спс.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
п.2  В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.(от 19 января 1998 г. N 55).

Телефон в этот перечень не входит
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн Жена программиста

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 564
  • Карма: 28
  • Пол: Женский
  • Даже смерть не разлучит нас!
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #3 : 07.12.06, 04:02:24 »
а если телефон сюда не входит, то получается, что Евросеть фигней мается?
сомневаюсь.... мож где-то прописано именно про телефоны? а то вот начну требовать, а меня отправят  [dpvvnh]

Оффлайн ELF_sh

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 807
  • Карма: 34
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #4 : 07.12.06, 11:53:52 »
а если телефон сюда не входит, то получается, что Евросеть фигней мается?
сомневаюсь.... мож где-то прописано именно про телефоны? а то вот начну требовать, а меня отправят  [dpvvnh]
Внимательней =)
Цитировать
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется

Телефон в этот перечень не входит

Оффлайн Corshun88

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 261
  • Карма: 15
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #5 : 07.12.06, 12:39:52 »
я буквально на днях был в СЦ евро сети на совеловской
они без проблем дают телефон только ждать его нужно 3 дня

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #6 : 10.12.06, 21:20:38 »
телефон дать МОГУТ, но НЕ ОБЯЗАНЫ, все причины "не датия" читайте в в законе о правах потребителя
они там есть :)

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #7 : 10.12.06, 21:41:39 »
телефон дать МОГУТ, но НЕ ОБЯЗАНЫ, все причины "не датия" читайте в в законе о правах потребителя
они там есть :)

ОБЯЗАНЫ дать в случаи принятия на ремонт проданного аппарата
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #8 : 10.12.06, 23:21:36 »
телефон дать МОГУТ, но НЕ ОБЯЗАНЫ, все причины "не датия" читайте в в законе о правах потребителя
они там есть :)

ОБЯЗАНЫ дать в случаи принятия на ремонт проданного аппарата
угу, при наличии подмены, а её может не быть никода

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #9 : 11.12.06, 20:57:19 »
угу, при наличии подмены, а её может не быть никода

Не поверю что в магазине(сервис центре) нет ни одного телефона
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #10 : 11.12.06, 23:33:21 »
угу, при наличии подмены, а её может не быть никода

Не поверю что в магазине(сервис центре) нет ни одного телефона
новое оборудование вам никто недаст, вы ведь не будете платить амортизацию

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #11 : 11.12.06, 23:36:50 »
новое оборудование вам никто недаст, вы ведь не будете платить амортизацию


 Никогда не думали, что за телефоны продают в дисконт-Связном)
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #12 : 11.12.06, 23:41:11 »
новое оборудование вам никто недаст, вы ведь не будете платить амортизацию


 Никогда не думали, что за телефоны продают в дисконт-Связном)
видимо те, которые не хотят давать в прдмену :)

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #13 : 11.12.06, 23:45:43 »
новое оборудование вам никто недаст, вы ведь не будете платить амортизацию


Если серьезно, про новое оборудование никто не говорил, должны дать АНАЛОГИЧНЫЙ товар, т.е. могут дать какой-нибудь сименс а55, который до этого был не в одних руках(так же выдавался в пользование)

Было бы интересно услышать людей работающих в салонах связи или сервисном центре, как там все это обставляют
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #14 : 11.12.06, 23:48:59 »
на самом деле, если дают подмену, то дают всякое, праститеб, гавно, ибо вам не будет смысла возвращаться за своим сломаным/починеным телефоном, тем более не будет резона возвращать исправную трубу в случае поломки по ващей вине (негарантийного случая)

P.S. мнение таких людей вы только что прослушали

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #15 : 11.12.06, 23:51:28 »
1.на самом деле, если дают подмену, то дают всякое, праститеб, гавно, ибо вам не будет смысла возвращаться за своим сломаным/починеным телефоном,
2. тем более не будет резона возвращать исправную трубу в случае поломки по ващей вине (негарантийного случая)

1. Лучше вашего телефона вам никто не даст, и дают под гарантию возврата
2. В негарантийном случаи вам никто не обязан предоставлять замену на время ремонта
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #16 : 11.12.06, 23:54:42 »
1.на самом деле, если дают подмену, то дают всякое, праститеб, гавно, ибо вам не будет смысла возвращаться за своим сломаным/починеным телефоном,
2. тем более не будет резона возвращать исправную трубу в случае поломки по ващей вине (негарантийного случая)

1. Лучше вашего телефона вам никто не даст, и дают под гарантию возврата
2. В негарантийном случаи вам никто не обязан предоставлять замену на время ремонта

80% негарантийных случаев определяютсяуже посли приёмки, приёмщик не имеет права скрывать аппарат и давать заключение технической экспертизы

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #17 : 11.12.06, 23:56:49 »
80% негарантийных случаев определяютсяуже посли приёмки, приёмщик не имеет права скрывать аппарат

Именно поэтому телефон предоставляеться только через три дня после прошения
я в интернет не особа верю(с)

Оффлайн UEM

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 103
  • Карма: 34
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #18 : 12.12.06, 00:05:11 »
если уж на то пошло, салоны связи вобще могут не принимать неисправные телефоны, в нормальном гарантийном талоне написан не их адрес, а с условиями гарантии покупательобязан ознакомится с ними и расписаться в гарантийном талоне

Оффлайн НеМесныЙ

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1075
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
  • Думаю редко
    • Просмотр профиля
Re:новый телефон на время ремонта
« Ответ #19 : 12.12.06, 00:10:11 »
1. если уж на то пошло, салоны связи вобще могут не принимать неисправные телефоны, в нормальном гарантийном талоне написан не их адрес,
2. а с условиями гарантии покупательобязан ознакомится с ними и расписаться в гарантийном талоне
1. Нормальный салон связи дает свою гарантию хотя бы месяц, а потом в сервисный центр, последняя инстанция всегда есть
2. не понял к чему это
я в интернет не особа верю(с)