Согласна.
Присоединяюсь! тока человеческий фактор тож никто не отменял. Пришло сообщение, что паспорта готовы, я дней через 10 позвонила узнать, пришли/не пришли. На детей есть паспорта, моего нет.
Еще неделя прошла.... нет как нет. Потом вообще прогнали что-то про то, что на госзнаке что-то произошло страшное, и когда будут паспорта - фиг знает.
Но.... то ли женская интуиция покоя не дала, то ли очень хотелось таки в августе поехать в отпуск.... я еще раз позвонила, трубку взяла молодая девушка. Стала искать мой паспорт... долго искала, рылась..... и таки нашла!!! где-то он лежал "не в той кучке"! Пошла получать, в окошко называю фамилию - мне тетка опять говорит, что, мол, ваш паспорт не пришел....
Я чуть не поседела там! Стала настаивать, чтобы та поискала. Та неохотно подняла попу, порылась и таки обнаружила...