Электростальский форум
Город => Бизнес в городе => Тема начата: YuSer_1988 от 21.10.19, 13:47:33
-
Вчера в эльграде, в банкомате сбера пытался пополнить счёт карты. Банкомат не досчитал одной купюры в 5т.р. Позвонил в банк, составили обращение. Сегодня ответ, что сбоев банкомата не зафиксировано, основания для зачисления 5000р нет.
Кто попадал так? Куда обращаться? Пятак дарить совсем нет желания.
-
К сожалению, только еще раз писать заявление.
Сталкивался с подобной фигней, но у меня было и хуже и проще. Снимал 300к, банкомат потрещал, выдал карточку и чек об успешной операции (Альфа была). Такую сумму зажилить было сложно, вернули все спустя три дня. Но поскольку было неприятно - обчитался историй на эту тему за эти три дня. Если первичная проверка ничего не показала - увы, но все сложно. Еще раз попробуйте написать, пусть делают пересчет. Если было вчера - скорее всего выемки еще и не было.
-
Уже составили повторное обращение. На вопрос была ли инкассация, оператор сказал, что у них такой информации нет. Завтра попробую в сам банк сходить.
-
что-то я очень сомневаюсь, что они со вчера ( тем более выходной день) успели выемку сделать и проверить ваше обращение. Так что обращайтесь еще раз, и лучше письменно.
-
Попробуйте еще на банки точка ру написать. Они там обычно реагируют.
-
Письменно завтра пойду, сегодня на работе. А на банки.ру попробую сейчас накатать.
А куда там? На "форум" или "Вопрос- ответ" , или какой другой раздел?
-
о блин, оказывается как бывает
я только обрадовался что меридиане поставили банкомат сбера с функцией вноса денег
чтобы по-старинке не таскаться в их отделение на ялагина 5, там постоянно очереди
-
А мне однажды вместо тыщи две выплюнул. Но я не стал обращаться :ag:
-
А мне однажды вместо тыщи две выплюнул. Но я не стал обращаться :ag:
Вы почитайте прициденты по подобным ситуациям.И чем дело в итоге заканчивается.Когда выдал вместо 1000, 5000 и т.д.
Ну и тихо радуйтесь, чтт Вас пронесло.
-
так банкомат же перед тем как зачислить, показывает, сколько насчитал купюр. можно ведь отказаться
-
Была ситуация с банкоматом возрождения, надо было денег закинуть, внес деньги в банкомат, он их не принял и попытался обратно выплюнуть, однако пачка в распор окна выдачи уперлась, спустя несколько секунд окно выдачи закрылось и банкомат деньги забрал, на счет не поступили, обратился в банк с заявлением, спустя несколько дней деньги были зачислены.
-
Он и вернул, только сколько насчитал, на 5 меньше. В поддержке сказали добавьте ещё пятерку и воспользуйтесь другим банкоматов. Деньги вносил для ипотечного платежа.
-
Была ситуация с банкоматом возрождения,
А Греф всё не нажрётся никак.
-
Письменно завтра пойду, сегодня на работе. А на банки.ру попробую сейчас накатать.
А куда там? На "форум" или "Вопрос- ответ" , или какой другой раздел?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=list&FID=61
-
Подозреваю что не только сбербанковские банкоматы сбоят.
Рекомендую при внесении крупных сумм снимать процесс на видео.
-
Подозреваю что не только сбербанковские банкоматы сбоят.
Рекомендую при внесении крупных сумм снимать процесс на видео.
Понятно, техника сложная. Даже не переживал, думал разберутся и вернут. А тут вон как, нет оснований и всё. Думается даже банкомат никто не открывал.
-
А тут вон как, нет оснований и всё. Думается даже банкомат никто не открывал.
Поэтому и написал, что лучше снимать видео. Вы же не так часто туда тысяч по 50 суете.
Сам обжегся как-то, с тех пор снимаю на телефон.
-
Думается даже банкомат никто не открывал.
количество денег в кассетах отслеживается удаленно. конечно не открывал никто
-
Он и вернул, только сколько насчитал, на 5 меньше. В поддержке сказали добавьте ещё пятерку и воспользуйтесь другим банкоматов. Деньги вносил для ипотечного платежа.
А купюры не новые ли были из пачки?
Могли запросто слипнуться.... такие надо вносить по одной
-
о блин, оказывается как бывает
я только обрадовался что меридиане поставили банкомат сбера с функцией вноса денег
чтобы по-старинке не таскаться в их отделение на ялагина 5, там постоянно очереди
в четверг был там часов в 10 утра. налоги платил. меньше минуты ожидания как талон взял - ваще никого народу
-
в четверг был там часов в 10 утра. налоги платил. меньше минуты ожидания как талон взял - ваще никого народу
спасибо, продолжай наблюдение!
-
А купюры не новые ли были из пачки?
Могли запросто слипнуться.... такие надо вносить по одной
Нет, не из пачки. Но состояние было отличное. Лежали дома, не носились.
-
Нет, не из пачки. Но состояние было отличное. Лежали дома, не носились.
Сочувствую. Хотя правильно говорить не были в обороте.
Сам так попал, банк ничего не вернул.
Теперь крупные купюры вношу по одной с функцией добавить, а по-мельче 3-5.
очередь позади плюется, но мне пофиг, свое заработанное дороже
-
Есть ещё правда на этой планете. Сегодня вернули пятёрку.
Есть в сбере служба омбудсмена. Вот только через них вопрос решился.
А в отделении банка закрыли рассмотрение претензии. Причём оказалось, что я просил не сообщать о результате рассмотрения.