Квартплата, оплата за свет и телефон

[Ю. В.]

Кто знает, подскажите, как через Сбербанк-Онлайн или иной интернет-сервис оплачивать квартплату, электроэнергию и домашний телефон, квартира находится в Электростали. Спасибо.

[sindi]

Префектура - это у нас кто нонче?

[PUT IN]

Владимир Семёнович нам раньше пел:
"С уваженьем, дата, подпись. отвечайте нам, а то, если вы не отзоветесь, мы напишем в "Спортлото"! ©
А эти деятели в аж Префектуру отправляют.

"Префектура — административно-территориальная единица. Префектура Претория — единица административного деления, муниципия, лишённая самостоятельности и управляемая римским префектом (со времён императора Константина Великого (начало IV века)). Префектура — название четырёх главных областей империи: Восток, Иллирикум, Италия и Галлия (со времён Диоклетиана)."(с)

[Гвозди П]

Я разбиралась с правильностью расчетов и выяснила, что в тех домах, где есть и нежилые помещения (на примере дОма на Ленина, 32/16, где жила моя приятельница), они производят перерасчет неправильно. Года 3-4 назад дело было, подробности подзабылись. Я писала по этому поводу в Глобус, в Жилинспекцию, еще куда-то, не помню, но все мне ответили, что всё правильно, и я махнула на это дело рукой.

Вот я помню, поднимали этот вопрос. У нас нежилые как раз на первом этаже. Плюс были аварии. Будем разбираться.

[Горожанин]

Заголовок на РБК:

В ФАС решили проверить жалобы на удорожание отопления

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/society/17/02/2022/620dcf7f9a79474d93a68eb6?from=from_main_4

[sindi]

Плюс были аварии.

и что? не пересчитывают они, пока акт не предоставите. Хотя оключают массово и публикуют.

"ГЛОБУС" теплоэнергетическая компания
11 фев в 17:14
Вопросы, которые задавала жительница на встрече с генеральным директором ООО «Глобус» говорят о необходимости ещё раз рассказать о том, что необходимо сделать в случае выявления некачественного оказания коммунальных услуг непосредственно в Вашем доме, квартире, подъезде.
1. Обратиться в управляющую компанию, или позвонить в Единую диспетчерскую службу ЖКХ «Восток»: тел. 8-800-775-00-60.
У ресурсоснабжающих организаций, к которым относится, в том числе, компания «Глобус» и управляющих организаций есть четко очерченные зоны эксплуатационной ответственности, в рамках которых они имеют право, а нередко и обязанность, действовать. Если кратко, то все, что происходит на территории дома, относится к зоне ответственности УК, поэтому обращаться нужно, в первую очередь, туда. УК – заинтересованное лицо, в интересах которого выяснить и устранить причину проблемы.
2. Дождаться представителей УК для выявления причины проблемы и составления акта обследования.
Если управляющая компания считает, что в конкретной ситуации вина лежит на РСО, она должна организовать комиссионное обследование вместе с представителем ООО «Глобус» для выяснения причин некачественной поставки ресурса – тепла или горячего водоснабжения. В результате обследования будет составлен Акт обследования (далее Акт №1), в котором будет зафиксирована дата начала периода некачественно оказанной услуги.
По окончании работ, после устранения недостатков, составляется акт обследования качества ГВС и/или отопления (далее Акт №2), фиксирующий дату окончания периода некачественно оказанной услуги и отсутствие выявленных раннее проблем.
3. В случае необходимости, написать заявление на перерасчёт платы за некачественную услугу с обязательным приложением Акта №1 и Акт №2, которые определяют продолжительность оказания некачественной услуги. За это время Вам будет сделан перерасчет платы. В случае отсутствия Актов №1 и №2 перерасчет не может быть произведен.
Все перечисленные выше действия основаны на Постановлении Правительства №354
Образец заявления, если ответственность за некачественную услугу лежит на ООО «Глобус», Вы можете посмотреть здесь https://globusenergo.ru/inform/clients.html 

https://vk.com/globusenergo

[tont]

Глобус жжет...половине города зимой тепло толком не подавал, а как пересчитывать да в свою пользу так они первые
охренели они там совсем

[sarkana_zvaigzne]

И кто-нить до УК то уже дошёл, циферки показаний ОДПУ за расчётный период попросил (было/стало)? Али всё сводится к написанию очередных реляций?

[superstack]

И кто-нить до УК то уже дошёл, циферки показаний ОДПУ за расчётный период попросил (было/стало)? Али всё сводится к написанию очередных реляций?

а смысл?
во первых далеко не в каждом доме есть он,
а во вторых что эти циферки дают при режиме оплаты "по нормативу", т.е. без учета того самого ОДПУ.
Или же если в доме уже принята оплата "по факту" согласно цифрам с ОДПУ -то и перерасчетов никаких быть не может, тк оплата идет уже по факт потреблению.

Я как то просчитывал данные с ОДПУ за относительно холодные зимы - тогда посчитал, и прикинул что переплачиваем примерно 30% от фактического потребления, но кому это интересно).

[sarkana_zvaigzne]

а во вторых что эти циферки дают при режиме оплаты "по нормативу", т.е. без учета того самого ОДПУ.

Норматив на следующий расчётный период (год, условно) как раз и рассчитывается в большую или меньшую сторону исходя из показаний ОДПУ за прошлый период. И затем "дробится" равномерно на следующие 12 месяцев, с перерасчётом в большую или меньшую сторону по его окончанию, опять же по показаниям ОДПУ. Сейчас в городе практически все дома имеют ОДПУ, некоторые даже обрели индекс теплопотерь (буковки на домах).
Так что как раз имеет смысл, ибо перерасчёт делают из показаний ОДПУ. Которые снимают в присутствии сотрудника УК и, в идеальном раскладе, председателя/представителя МКД.

[SiR SEAL]

Отопление за февраль.  Отопление дали только 15 ноября. Десятки бесполезные звонков в ЕДС з а зимний период по поводу отсутствия отопления. Результат - корректировка +6000 руб.  Всего к оплате - 8500 руб. Прямая зависимость чем теплее зима и меньше отапливаемых дней тем выше оплата

[Гвозди П]

и что? не пересчитывают они, пока акт не предоставите. Хотя оключают массово и публикуют.
https://vk.com/globusenergo

Благодарю, нужная информация. Будем разбираться, есть ли в нашей УК акты по этому поводу.
Очередное доказательство того, что все надо подкреплять бумажками в нашем государстве. Просто заявки в ЕДС им мало.

[superstack]

Норматив на следующий расчётный период (год, условно) как раз и рассчитывается в большую или меньшую сторону исходя из показаний ОДПУ за прошлый период. И затем "дробится" равномерно на следующие 12 месяцев, с перерасчётом в большую или меньшую сторону по его окончанию, опять же по показаниям ОДПУ. Сейчас в городе практически все дома имеют ОДПУ, некоторые даже обрели индекс теплопотерь (буковки на домах).
Так что как раз имеет смысл, ибо перерасчёт делают из показаний ОДПУ. Которые снимают в присутствии сотрудника УК и, в идеальном раскладе, председателя/представителя МКД.

мы говорим о том как должно быть или как сейчас на самом деле?

[sindi]

Благодарю, нужная информация. Будем разбираться, есть ли в нашей УК акты по этому поводу.
Очередное доказательство того, что все надо подкреплять бумажками в нашем государстве. Просто заявки в ЕДС им мало.

акт должен быть у вас, а не в УК. На основании акта Глобус сделает перерасчет. Т е по логике Глобуса, при каждом отключении надо вызывать представителя. Вопрос только в том, как скоро он придет и где набрать столько представителей для похождения массово по нескольким домам, к тому же и люди должны дома сидеть, а не работать

[Гвозди П]

акт должен быть у вас, а не в УК. На основании акта Глобус сделает перерасчет. Т е по логике Глобуса, при каждом отключении надо вызывать представителя. Вопрос только в том, как скоро он придет и где набрать столько представителей для похождения массово по нескольким домам, к тому же и люди должны дома сидеть, а не работать

Но по идее в УК же должны сохраняться все акты в том числе? Если вызывала не я, а соседи например, можно собрать все случаи аварий таким образом.
Но это идеальная картинка мира, а по факту скорее всего - только заявки в ЕДС максимум были и никаких актов.

[sindi]

а по факту скорее всего - только заявки в ЕДС максимум были и никаких актов.

в том то и дело!

[С.Б.]

мы говорим о том как должно быть или как сейчас на самом деле?

а именно так и рассчитывается сейчас потребление тепла. как и  должно быть - по предыдущему году
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле......
 (формулу можно глянуть в самом документе).
нам важно:
Vд - объем (количество) потребленной за расчетный период в многоквартирном доме тепловой энергии, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном доме по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за ПРЕДЫДУЩИЙ год

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/258ab675ee7f05bba9391a7b9b56a8816abf9758/#dst528
пункт 3.

[tont]

просто глобусу надо перестать всем платить и все
одновременно и всем
собственно прибьем их этим флешмобом, пусть на их место придет другой, более ответственный поставщик тепла

[sindi]

, пусть на их место придет другой, более ответственный поставщик тепла

блажен, кто верует!:-)

[sarkana_zvaigzne]

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Отсель и возвращаемся к вопросу про "кто-нить сходил, попросил показания ОДПУ?", чтобы проверить правильность перерасчёта Но у нас принято настукивать много гневных буковок, мда

[tont]

блажен, кто верует!:-)

МУП КС МО не такие беспредельщики
да и Глобусу по слухам и так несладко живется, того гляди "помрет"
да что по слухам - по фактам:
3 иска около 30млн от того же КС МО в картотеке судебных дел к Глобусу