По-моему, это очень полезные "отписки" - хоть какая-то обратная связь появилась.
Меня прямо порадовало, когда после звонка на единую линию ЖКХ и размещение заявки, оттуда потом, после выполнения работ, перезвонили, узнавали как мы оцениваем выполненную работу. Это мы обращались, что на доме нарисовали рекламу наркосайтов - на следующий день закрасили, а через день узнавали как оцениваем. Всегда бы так... Очень надеюсь, что такая система общения с людьми будет развиваться.