Полемика о расщеплении с представителем ЁИРЦ на их страничке ВК: https://vk.com/id391822826?w=wall-99825159_12523 Ирина ИгоревнаКогда считать научитесь? Умудрились мне расщепить переплату за электроэнергию так,что она стала недоплатой за капремонт и обращение с ТКО. Это ведь постараться надо.
Обращение в территориальное Управление "Электросталь" вопроса не решило, операторы не знают,почему так получилось.
вчера в 15:37
Ольга РазумовскаяИрина, для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить номер лицевого счёта
Нравится
вчера в 15:43
Ирина Игоревна ответила Ольге
Ольга, В личку Вам написала.
вчера в 15:56
Ирина Игоревна ответила Ольге
Ольга, и где ж итог рассмотрения?
вчера в 18:44
Марина Кирикова ответила Ирине
Ирина, а итог у них можно ждать долго, я уже больше 2-х месяцев жду...
вчера в 21:20
Ксения ШеховцоваИрина, так же расщипили. Переплата по свету и капремонт и тко недоплата. Баоашиха
сегодня в 8:03
Ольга Разумовская ответила Ирине
Ирина, во избежание подобных ситуаций рекомендуем Вам производить оплату электроэнергии по единому платёжному документу.
Сумма задолженность по оплате э/э на 01.06. составляла 16,14 руб., сумма начислений по данной услуге в июне 2019 года составила 753,20 руб. (итого 769,34 руб.)
Вы произвели оплату услуги электроснабжение напрямую поставщику услуги 15.06.2019 на сумму 769,34 руб. (полностью погасив сумму задолженности и сумму текущих начислений по данной услуге).
Однако, т.к. Вами была изменена сумма к оплате по ЕПД , произведя оплату не в полном объёме (вместо 822,28 руб. Вы оплатили 806,46 руб), поступившие денежные средства были распределены в соответствии с пунктом 118 Правил №354, пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе
три часа назад
Ирина Игоревна ответила Ольге
Ольга, из п.118 Правил: "В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности".
два часа назад
Ольга Разумовская ответила Ирине
Ирина, В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
два часа назад
Ирина Игоревна ответила Ольге
Ольга, из п. 2 тех же Правил: " "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;"
Платежный агент МосОблЕИРЦ тут с какого бока?
два часа назад
Ольга Разумовская ответила Ирине
Ирина, п.63 Правил №354 Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
два часа назад
Ольга Разумовская ответила Марине
Марина, Ваше заявление направлено специалистам территориального управления.
два часа назад
Марина Кирикова ответила Ольге
Ольга, да это я уже слышала) а толку то..долг за услугу и договор с организацией, который я не заключала так и висит в ЕПД.
два часа назад
Ирина Игоревна ответила Ольге
Ольга, Плата может вноситься платежному агенту. А расщеплять не полностью внесенный платеж между поставщиками услуг никто платежному агенту не может поручить. Нет такой правовой нормы.Да это и абсурдно. С какой стати, скажем, теплоснабжающая организация недополучит денежные средства, направленные потребителем на оплату отопления, если этот потребитель не платит за мусор?
40 минут назад
Ольга Разумовская ответила Ирине
Ирина, указанное предусмотрено договором, заключенным между нашей организацией и исполнителем
-----------------------------
ИТОГ. Глухо, как в танке
