Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Ну чтож!Свой выбор мы уже сделали, теперь все зависит лишь от результатов экспертизы. Потому к выбору сервисного центра хочу отнестись внимательно, дабы не переплачивать лишние деньги и не мотаться лишний раз в Москву, хотя этого видимо не избежать. А уж если сервис найдет заводской брак - то с магазина я возьму по полной, Александр Васильевич поможет
Как потребитель-экстремист, по которому плачет 159 ст. УКРФ(так меня окрестила некая фирмочка), посоветовал всë что смог(счëл нужным)
Выбор за Вами!!!
Раз Вам, там "где нужно", не посоветовали куда обратиться для проведения экспертизы, то, всë-таки, на досуге позвоните по вышеуказанному тел., а лучше придите на приëм и ФСË узнаетеНе засирайте тему, а лучше внимательно читайте предыдущие посты. Например в сообщении №15 я уже писала, что в службу по защите прав уже обратились - это и был первый шаг. И сейчас занимаемся тем что ищем центр,кот. проведет экспертизу.
А какой, если не секретпрямо сейчас не могу дать ответ, бумажка с ответом дома осталась.
За свой счет вы не обязаны ничего делать.
Обращайтесь в магазин, где покупали ноут. Сдавайте в гарантию, если отказывают в гарантии - пишите перетензию что вам отказывают в ремонте, в двух экземплярах, одно им другое себе с отметкой о получении. Если не хотят принимать письмо, берете двух свидетелей, и при них фиксируете факт об отказе в принятии претензии.
Если отказывают на основании физического воздействия на матрицу - необходимо получить бумагу с заключением авторизованного сервисного центра. На словах можно все что угодно сказать.
Ну а уже после этого вы имеете право провести независимую экспертизу за счет магазина. Правда если эта экспертиза покажет что все-таки вина ваша, то придется выплатить стоимость экспертизы+неустойку.
хозяин барин, но экспертиза такая не дешевая. это первое. где сделают именно по Вашему случаю, не скажу точно.указанный сайт блокируется анивирусом, и нужна не какая-то, их таких миллион по поиску находится, а желательно проверенная
вот есть какая-то http://www.centrekspertiza.ru/kinds/technic/
но "перегрев видеочипа" и "лопнувшая матрица"- это из разряда "спустило колесо и автомобиль незавелся"
в том-то и дело что "возможно" во время доставки был удар. ни одна экспертиза не подпишется и не сможет достоверно ответить, что ударил курьер, а не Вы.Никто и не просит этого. Но как и в любой продукции брак и заводские дефекты никто не исключает ( на разных оф. сайтах читала о возможном перегреве нбракованного видеочипа например - и как следствие лопнувшая матрица но в общем я не сильна в технике). Мне важно на данном этапе лишь удостовериться или разубедиться в отсутствии заводского брака и решить,стоит ли бодаться с магазином дальше или сделать новый дисплей.
попробуйте позвонить в горячую линию тошибы и пообщаться с ними, возможно что-то подскажутНе предоставляют они такой информации и на проведение таких экспертиз не уполномочены. Они могут только установить что за неисправность( нам ее итак уже установили) и ее ремонтировать ( пока готовы лишь за наш счет).
http://www.toshiba.com.ru/contacts/
сильно сомневаюсь, что в городе кто-то возьмется делать официальное заключение... да как-то слабо представляю, что матрица сама взяла и потекла без внешнего воздействияесли бы я не видела это своими глазами и глазами мужа, тоже вряд ли бы поверила. Возможно что во время доставки ноут был ударен, а после нагрева дисплея дефект выплыл. но факт остается фактом. Хотя бы в Москве найти подобный сервис, который был бы уполномочен и с чьей бумажкой (при условии нахождения брака) мы могли бы восстановить свои права в суде
