цена вопроса ?
Если делать самим ? Сотку в месяц вменяемому разработчику , умножайте на сроки, в зависимости от вводных.
Требуемый по ходу функционал - вполне могут доделать ваши сотрудники в свое свободное время, ничего трудного или нерешаемого здесь нет. Честное слово, проверено.
По облакам ? MS стоит порядка 50 баксов в месяц за сотрудника, Salesforce примерно столько же или чуть дороже, но там уже нужно смотреть на требования
Есть полно говнорешений, которые стоят еще дешевле, но это именно, что говнорешения.
Ровно тоже и про on Premises решения. Как только вам начинают впаривать решения с ценой лицензии менее 100 баксов на место(помимо прочего) - знайте, все ровно тоже самое вы можете получить у себя в качестве своего решения. Будет дешевле и точно заточено под вас.
Или вы спрашивали про мою цену ? Нет, сорри , это не ко мне. Менее, чем за 300 к в месяц я в это дело не впишусь, а за те же деньги на рынке можно найти троих. Если бюджет от 10к УЕ на работы - могу поговорить со знакомыми из SMB. Но сильно дешевле будет корректно сформировать ТЗ (попробовав другие CRM'ки в виде демо) и нанять фрилансера.
PS Еще раз. Чем четче(на бумаге, в Visio и проч) вы сформулируете хотелки - тем дешевле все будет. При размытых ожиданиях - цена вопроса тоже будет...размытой...