Вернуть сотовый телефон продавцу

[Ale-Ele]

Может ли являться отставание на 1 час часов телефона вследствие "дыры" в прошивке телефона существенным техническим недостатком и основанием сдать телефон обратно продавцу?
Суть в том, что если телефон синхронизировать со временем оператора связи по часовому поясу "Москва", то он отстает на 1 час (Ведмедев зимнее время отменил, а в софте телефона не предусмотрено такого расклада событий).
П.С. Хотелось бы услышать мнения экспертов в области торговли и защиты прав потребителей.

[Elena Prekrasnaya]

поясните, пожалуйста, это проблема телефона или оператора - при синхронизации отставание на час?

[Extinguisher]

Этот недостаток устранимый - следовательно вернуть не удастся. Может оператор связи виноват, что свой NTP не настроил. Или на сайте производителя уже выложена обновлённая прошивка для РФ.

[Ale-Ele]

Это проблема телефона (HTC Wildfire). В телефоне есть часовой пояс Москва (+3 от Гринвича), а мы сейчас живем в +4 часа от Гринвича. По этому телефон сейчас настроен на Армению. Но если его синхронизировать с оператором, он "поймет", что находится в Москве и "пересчитает" часы на зимнее время, которое отстает от сегодняшнего на 1 час.
Эту проблему признал производитель телефона (у меня есть электронная переписка). На сегодняшний день исправлений к пошивке нет.

[НемирoFF]

Вообще программное обеспечение не является причиной гарантийного обслуживания либо возврата товара. Сейчас уже во всех устройствах существует возможность перепрошивки через USB---ПК. А разаработчики ПО на это устройство должны были уже позаботится о смене часового пояса для России на GMT +4. Либо смените сами часовой пояс на например Баку GMT +4.

[НемирoFF]

Это проблема телефона (HTC Wildfire). В телефоне есть часовой пояс Москва (+3 от Гринвича), а мы сейчас живем в +4 часа от Гринвича. По этому телефон сейчас настроен на Армению. Но если его синхронизировать с оператором, он "поймет", что находится в Москве и "пересчитает" часы на зимнее время, которое отстает от сегодняшнего на 1 час.
Эту проблему признал производитель телефона (у меня есть электронная переписка). На сегодняшний день исправлений к пошивке нет.

О как! Чего ж с прошивкой-то тянут тунеядцы? 

[Elena Prekrasnaya]

Эту проблему признал производитель телефона (у меня есть электронная переписка). На сегодняшний день исправлений к пошивке нет.

продавец, являясь посредником между производителем и покупателем, берет на себя обязанность в разбирательстве и разрешении всех проблем, связанных с этим товаром. продавец должен вам обменять или вернуть деньги за товар с существенным недостатком, а дальше сам решать все проблемы с производителем.
продавец вам может предложить бесплатно устранить недостаток (отвезти на перепрошивку), но если вы говорите, что исправленной прошивки ещё нет, вам обязаны будут вернуть деньги или поменять на другой.

[Elena Prekrasnaya]

Вообще программное обеспечение не является причиной гарантийного обслуживания либо возврата товара.

я сдавала обратно телефон с проблемой в ПО. я обнаружила её сразу, в течение 14ти дней со дня покупки.
ходила в магазин, отнесла претензию, потом ещё раза 3, снимая на видео телефона наши беседы.
мне настойчиво предлагали его перепрошить. я уже отнесла жалобу в отдел по защите прав потребителей, но вскоре мне вернули деньги за телефон...
у автора в телефоне тоже проблемы с ПО.

[nobody]

я бы все таки заявление в магазин написал
Проблема есть-есть. Могут устранить - хорошо, не могут - значит недостаток существенный.

[Elena Prekrasnaya]

я бы все таки заявление в магазин написал
Проблема есть-есть.

конечно. несите обязательно, да и чем быстрее, тем лучше. )

[Blindman]

Это проблема оператора, при чем здесь телефон и прошивка?

[Blindman]

Могут устранить - хорошо

Могут. Отключить в телефоне синхронизацию времени с оператором (андроид) и настроить руками.

[Elena Prekrasnaya]

Могут. Отключить в телефоне синхронизацию времени с оператором (андроид) и настроить руками.

они так и сделают.
но функция синхронизации-то в телефоне есть... и она не правильно работает...
у меня в купленном телефоне не устанавливалась мелодия на контакт, они мне сказали - ну пусть у вас одна на всех стоит, в принципе же мелодия играет ))) а я хотела, чтоб все заявленные производителем функции правильно работали.

[Blindman]

))) они так и сделают.
но функция синхронизации-то в телефоне есть... и она не правильно работает...

она правильно работает. Получает время от сотового оператора. А почему он так транслирует, это другой вопрос.

[PROydoha]

у меня тоже вилдфайр, поставил время руками,выйдет обновление прошивки,поменяю на автомат.
кстати,меня больше волнует другая проблема.на мегафоне вылетает из сообщений с критической ошибкой,на других операторах все нормально,кто нибудь сталкивался?

[sergioi]

мегафон ваще андроеда не любит..
гнусмусы тоже на нем ребутятся часто

[Elena Prekrasnaya]

у меня тоже вилдфайр, поставил время руками,выйдет обновление прошивки,поменяю на автомат.
кстати,меня больше волнует другая проблема.на мегафоне вылетает из сообщений с критической ошибкой,на других операторах все нормально,кто нибудь сталкивался?

сталкивалась с проблемой, что телефон при выполнении команд в меню сим-карты Мегафон, выбрасывает с сообщением об ошибке, с другими операторами всё ок было. мне объяснили, что именно у этого телефона "конфликт" с Мегафоном, о котором почему-то при продаже не предупреждают...

[Ale-Ele]

у меня тоже вилдфайр, поставил время руками,выйдет обновление прошивки,поменяю на автомат...

Это понятно. Я ваще на всякий случай на левой руке аналоговые часы ношу. Тут дело принципиальное - тупо нужен другой телефон с 2-я симками.

[boolean]

TimeZone Fixer http://www.htc-support.ru/forum/index.php?showtopic=18489
Или жди обновление. HTC официально заявила что обновление должно выйти до конца ноября. https://twitter.com/#!/HTC_Ru/status/136826927754391552

[Ale-Ele]

Спасибо, за инфу, Булин. Но, конкретно моему телу тайм-фикс не поможет. Не рутуется он. Тема здесь >>