Электростальский форум
Hi-Tech => Интернет и сети => Тема начата: zebroid от 01.02.08, 23:51:12
-
Здравствуйте. У меня такой вопрос. С января я себе подключил тарфи Домашний-1. В "Тарифах и услугах" написано, что лимит трафика, включенного в абонентскую плату равен 3000 Мб.
Тариф Домашний-1
Стоимость (руб./30 дн.) 270.00
Лимит трафика, МБ 3 000
Превышение лимита трафика, руб. за 1 МБ 1.00
Соответсвенно я думал, что уплатив 480 рублей за месяц( 270 тариф + 210 абонентской платы) я получаю в свое распряжение ровно 3000 Мб. Увидев вчера, что платеж у меня до 2 февраля, а скачано за месяц только 2200 Мб, я решил докачать остальные 800 Мб. ЗА день скачал 700 и остальные 100 оставил на оставшиеся 2 дня. Но придя сегодня домой, я увидел что баланс почему то отрицательный, хотя объем скачанного трафика за месяц не превышает 3000 Мб(судя по расчетной информации на сайте объем трафика раве 2891 Мб) Теперь вопрос : почему баланс отрицательный ? за что еще взялись деньги ? и сколько Мб в месяц я могу скачивать, что бы не вылезать в "минус" ?
Учетная запись hpokt17_18 Расчетная и техническая информация Тариф Тарифный план Домашний-1
Срок действия от 03/01/2008 14:01 до 02/02/2008 14:01
Лимит трафика 0.000
Предоплата 17.01
СчетБаланс -1.27
Последний платеж Предоплата 17.01 от 03/01/2008 14:01
АктивностьСтатус Откл
Пользование 76 сессий / 2891.207 МБ / 9272 минут
-
Позвоните в абонентский отдел, там все расскажут и если, что-то неправильно, то исправят.
-
zebroid, если что либо узнаете, отпишитесь пожалуйста. Такая же хрень......
-
Узнал. Зашел в отделение Элсайта. Там даже "стандартный" глюк. К вечеру все исправили вроде...