Электростальский форум
Hi-Tech => Интернет и сети => Тема начата: Mazaika от 29.03.18, 16:55:07
-
заказала на ебей вспышку для фотоаппарата , месяц спустя она не приходит , я спрашиваю у продавца , он отвечает , мол сорри , потеряли , высылаем по новому. Открываю на этот счет диспут в пей пал и жду , 20 дней можно ждать. Продавец прислал трек номер . И вот приезжает ко мне курьер и прямо на улице в 8 утра вручает посылку , ни документов, ничего у меня не спрашивает. А я на радостях ставлю свою подпись. В посылке оказывается совершенно не вспышка , а девайс для завивки волос . Перевожу претензию в пей пал на неполучение и ответ пейпал -
отправляйте обратно за свой счет , с трек номером и подписью о вручении . Расходы на доставку мы вам возместим до 1500 р . И тут же блокируют мой пейпал аккаунт , то есть при получении посылки продавцом я смогу деньги на карту получить, а возмещение доставки только через полгода. И сделать я это могу только до 2 апреля.
И есть банк , который выпустил мою карту , который обещает разобраться в моем вопросе и даже сегодня оператор мне рекомендовал НЕ отправлять товар обратно ( я его спросила , вы мне рекомендуете - да , именно. Запись разговора сохранена) . Типа мы ждем когда пейпал закроет дело и тогда инициируем свое разбирательство и отменим транзакцию. Не 100% конечно , но почти всегда так .
Что мне делать? со всех сторон блин страшно. Разберется ли банк? Пришлет ли денег пейпал? и полгода ждать когда я смогу вывести деньги за доставку ....
еще на почтовой упаковке были написаны странные цифры : 1.028 - и ни одной буквы рядом, если это вес то в какой мерной системе ? . Реальный вес посылки 768 гр
стоимость посылки около 10 к )
-
Плж, ссылку на девайс.
-
а зачем было открывать диспут на пейпал, если можно и лучше просто на ебей?
Посылка изначально без трека? 100% возврат средств.
Когда продавец на Али или ебей предлагает отправить новый товар по причине, что товар не доставлен или сломан, то 100% он тебя кинет. Требовать только возврат и ничего другого.
-
Я даже больше скажуприкол с Али. Ты у них заказываешь что то с курьерской доставкой (ну например SPRS, UPS.... короче до двери). Курьерская служба посылку теряет, и такое бывает, приходят к тебе и просят расписаться, что мол ты ее не получил. но в накладной и треке для китайцев появляется надпись delivered с примечанием Ne dostavleno (Uteryano)" и все посылки нет а китацы пищут отвали, она же delivered
-
https://www.ebay.com/itm/Godox-V860II-C-E-TTL-1-8000S-HSS-GN60-Speedlite-Wireless-X-System-for-Canon-U1K7/172960417593?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
он не предлагал ни отменить заказ или еще что то, просто ждать . Сроки доставки еще не прошли даже на момент доставки. Изначально при покупке - без отслеживания. Но при диспуте в пейпал дал трек, который реально соответствовал передвижению посылки .
Я требую и так возврат , на данный момент пейпал постановил - или я делаю обратно отправку за свой счет и присылаю трек или закрываем дело. ( но доставку до 1500 р они возместят, но забрать деньги я смогу через 180 дней) Думать могу до 2 апреля. Даже меньше потому что есть воскресенье. Третьего варианта он мне не предлагает. Но банк , по карте которого была совершена покупка , банк рекомендует ничего не отправлять, прошляпить этот срок ( ждать когда пейпал закроет дело и у меня не будет возможности вернуть деньги через пейпал) и тогда они будут разбираться , мол с тем что вы прислали шансы огромные (но это же не значит 100% !)
с одной стороны мне хочется лениво верить банку - он просто вернет средства мне на счет, акк пейпал после этого должны были заблокировать, но его утром сегодня и так заблокировали. С другой - я никогда не отменяла покупку через банк . Хоть они резво сотрудничают , звонили уже несколько раз за эти 3 дня что я уже размышляю, пишут письма - пришлите то, пришлите это . А пейпал мне хотя бы уже возвращало средства...
-
а зачем было открывать диспут на пейпал, если можно и лучше просто на ебей?
Так это одно и то же.
-
я вот думаю. пришел мне заказ с ебея тоже. трека не было. я получил. открыть диспут или нет ? получал на почте.
-
можешь , деньги вернут скорее всего. Но если засекут, а такое случится рано или поздно - то акк заблочат. У меня в 12 году заблочили акк по этой причине. А сегодня утром заблочили - потому что нашли тот акк 12 года и поняли что у них один владелец и заблочили и этот акк.
не страшно что акк заблочат. Страшно что не вовремя , вот.
-
ну у меня уже блочили )) новый всегда можно создать )) тода рискну.
-
конечно можно создать ) с новой картой )
вот я про тоже самое - меня сегодня заблочили ))) когда у меня 10 к зависло. Потому что в 12 году у меня уже был акк , на который я много претензий открыла ) а дошло до них только сейчас, когда я поковырять сама попросила
-
Можно ссылку на товар?
-
Можно ссылку на товар?
Саша, спишь в одном ботинке? Ссылка в 4 посту
-
Саша, спишь в одном ботинке? Ссылка в 4 посту
Без ботинок. Комменты не читал.
-
Так это одно и то же.
Ебей и пей пал разделились как года 2 назад
-
Автор, тебя продавец 2 раза кинул. первый раз трек тоже должен был быть. и как я вижу, вы отзыв уже оставили, значит заказ закрыт....
-
во первых что товара нет и денег нет я заметила и спросила что делать. Во вторых трека и не должно было быть, так же до сих пор не превышено время доставки .
Так что ничто не предвещало беды , поскольку PAY PAL в случае неприхода товара безоговорочно возвращает средства. А вот что делать если пришло не то - не ясно .
Банк вчера говорил что отправлять не рекомендует , сегодня что отправлять рекомендует. Пейпал вчера говорил что продавцу необязательно подтверждать получение товара , сегодня говорит что обязательно должен подтвердить .
-
вчера в техподдержке пейпал мне четко сказали , что если аккаунт заблокирован, то возмещение стоимости пересылки все равно будет)
Сегодня мне сказали что не будет , потому что акк заблокирован. Я говорю - я только что прослушала запись вчерашнего разговора , там говорится что возместят. " а ? запись? да , вы имеете право на возмещение , так как наш оператор ввел вас в заблуждение " . Денег пока нет , но я пишу это не с целью чтобы вы за мои деньги попереживали , а с целью чтобы вы понимали что делать с вашими ))
-
мне полностью возместили средства за пересылку товара обратно продавцу , не смотря на то что мой счет заблокирован. Посылка была не только с трек номером, что обязательно, но и застрахована . Стоимость страховки тоже возместили. Каждый раз при обращении в пейпал мне отказывали в целом , но после того как я говорила что есть запись разговора , соглашались помочь. Сейчас деньги поступили на счет , но вывести я их смогу только через 180 дней после блокировки. От такой ерундени не застрахован никто - потому что заблокировали меня после того как я открыла спор и по факту спора и в отношении меня начали проверку тоже.
Сейчас посылка довольно шустро путешествует в сторону Китая и на 3й день уже " покинуло границу России" .
Если у кого есть подобные истории, то готова выслушать.
Пока есть вопросы относительно того, что будет если продавец не подтвердит доставку ( разные операторы пейпал сообщают разные данные ) . Ну не захочет принимать и все тут , трек же ему известен.
-
Закончилась моя эпопея и получается только небольшой потерей ( заказывать буду по другому курсу ) . Решение пейпал вынес в мою пользу, в самом пейпал есть отражение поступления, но денег на счет не пришло, но насколько я понимаю они придут туда, откуда списались - то есть на карту. В течение 7 дней.
И выяснились некоторые несостыковки в том что мне сообщали сотрудники тех поддержки РР и тем что вышло на самом деле. Деньги , зависшие на заблокированном счете по их словам нельзя вывести в теч 180 дней с дня блокировки , но по факту удалось вывести на счет тинькофф даже без комиссии ( от нескольких товарищей , принимающих из за бугра вознаграждения , слышала что % вывода конский , мб это касается валюты? у меня все было в рублях ) .
Пост по факту чисто информационный , для тех кто попадет в подобную ситуацию .
И если кто может пояснить как я могла сообразить что меня кидают на деньги , еще до оплаты - пожалуйста расскажите , я реально до сих пор не понимаю .