Электростальский форум

Город => Бизнес в городе => Услуги => Тема начата: Irene_I от 07.05.18, 17:56:46

Название: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Irene_I от 07.05.18, 17:56:46
Пользуюсь услугами МКБ. Там у меня срочный вклад - уже который год наилучший процент именно в этом банке. Там, как правило, выгоднее всего покупать валюту. Есть карта с небольшой суммой денег, которой пользуюсь иногда при онлайн платежах через интернет (бывает, что карту Сбера не всегда удается применить - так у меня было, например, при покупке билетов на выставку).
И вдруг сегодня случайно я обнаружила, что с января этого года у меня начали списывать ежемесячно по 60р., итого уже 240 списали. Самое интересное, что назначение этого платежа - смс-уведомление. Но как раз смс о том, что списали на это дело 60р. и на карте осталось столько-то, и не присылали ни разу.
Позвонила в банк. Мне объяснили, что эта услуга - с этого года. А вот уведомление о списании денег за смс-уведомление как раз не предусмотрено. Абсурд какой-то.
Попросила отключить эту функцию.
Так что люди, будьте бдительны.
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Горожанин от 07.05.18, 19:22:50
To Irene1950.
Для тех, кто получает пенсию или является бюджетником, можно посоветовать выпустить карту МИР. Ее выпуск - бесплатен, обслуживание - бесплатно, СМС-информирование - бесплатно. Да + бесплатно подключается Пакет услуг МКБ. А старую карту аннулировать. Или отключить на ней СМС-информирование.
Мне непонятно одно - почему Вам в прошлом году не списывали за СМС-информирование. Возможно, Вы открывали вклад под Новый год (в предыдущие годы) и Вам подключали Пакет услуг. Иначе - и в 16-м, и в 17-м годах списывали деньги автоматом.
И еще одно: не меняли ли Вы номер телефона для СМС-информирования? Бывает и так - номер клиент сменил, а банк не уведомил.

Прошу не относить пост к рекламе упомянутого банка.
Но при этом не хотелось бы чтобы форумчане посчитали предыдущий пост за попытку дискредитировать банк по ерунде. Сам вчера ходил в банк разбираться из-за того, что невнимательно прочитал новости, присланные банком.
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Irene_I от 07.05.18, 19:44:14
To Irene1950.
Для тех, кто получает пенсию или является бюджетником, можно посоветовать выпустить карту МИР. Ее выпуск - бесплатен, обслуживание - бесплатно, СМС-информирование - бесплатно. Да + бесплатно подключается Пакет услуг МКБ. А старую карту аннулировать. Или отключить на ней СМС-информирование.
Мне непонятно одно - почему Вам в прошлом году не списывали за СМС-информирование. Возможно, Вы открывали вклад под Новый год (в предыдущие годы) и Вам подключали Пакет услуг. Иначе - и в 16-м, и в 17-м годах списывали деньги автоматом.
И еще одно: не меняли ли Вы номер телефона для СМС-информирования? Бывает и так - номер клиент сменил, а банк не уведомил.

Прошу не относить пост к рекламе упомянутого банка.
Но при этом не хотелось бы чтобы форумчане посчитали предыдущий пост за попытку дискредитировать банк по ерунде. Сам вчера ходил в банк разбираться из-за того, что невнимательно прочитал новости, присланные банком.

Вот и мне непонятно, почему в прошлом и в позапрошлом годах не списывали, а в этом вдруг начали списывать. А карту я открыла где-то в октябре 2015-го.
Но еще больше непонятно, почему банк,списывая по 60р., не уведомляет меня об этом. Как раз Сбер (а у меня именно карта "Мир"), списывая 30 р. за смс-уведомление (оно отнюдь не бесплатно), тут же уведомляет по смс об этом.
Телефон я ни разу не меняла.
А банк МКБ как раз меня устраивает по остальным получаемым мной услугам. Просто, повторюсь, неприятно удивила ситуация с смс-уведомлениями - вот и всё.
Знакомые мои, которым я сообщила о своей ситуации, оказались в таком же положении. Вот я и решила предупредить других. Никакой рекламы или антирекламы.
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Los Ponchos от 07.05.18, 20:23:58
Банк давно отжат, теперь православный директор и такая духовность.
У меня он не принял входящий перевод.
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Горожанин от 07.05.18, 20:39:28
Вот и мне непонятно, почему в прошлом и в позапрошлом годах не списывали, а в этом стали. А карту я открыла где-то в октябре 2015-го.
Но еще больше непонятно, почему банк,списывая по 60р., не уведомляет меня об этом. Как раз Сбер (а у меня именно карта "Мир"), списывая 30 р. за смс-уведомление (оно отнюдь не бесплатно), тут же уведомляет по смс об этом.

В нашей семье у троих там карты. Все годы до оформления Пакета услуг за СМС-информирование деньги списывали. При оформлении Пакета по всем картам обслуживание и информирование бесплатны.
Вам имел бы смысл попытаться выяснить этот вопрос в банке.
И еще. То, что стали по 60 руб. списывать Вы узнали сразу в январе и выжидали? Или сразу узнали только в апреле?
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Irene_I от 07.05.18, 20:52:04

Вам имел бы смысл попытаться выяснить этот вопрос в банке.
Ну, как раз по телефону банка я  и пыталась выяснить.
И еще. То, что стали по 60 руб. списывать Вы узнали сразу в январе и выжидали? Или сразу узнали только в апреле?
Сегодня узнала, когда в силу необходимости расплачивалась именно этой картой в магазине. Пришло смс о размере оставшихся средств, пришлось лезть в личный кабинет, а потом звонить в банк. До этого в последний раз я расплачивалась с этой карты за билеты на выставку летом прошлого года, приобретая их через интернет.

ПС. А Вам смс-ки приходили, когда списывали деньги за услугу "смс-уведомление", о том, сколько и за что списали и сколько осталось? Отсутствие именно этой опции меня и возмутило. Ну не парадокс ли - списывать деньги за смс-уведомление и не уведомлять об этом по смс?!
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Negaduck от 08.05.18, 00:05:35
Скрытый текст: ОФФ (наведите, чтобы показать текст)
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: mrblack88 от 08.05.18, 11:07:13
Скрытый текст: ОФФ (наведите, чтобы показать текст)

Смешно, удивите, чем поьлзуетесь? Посмеемся вместе  :ag:
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: Los Ponchos от 08.05.18, 17:17:15
ВТБ принял валюту на счёт, пущеный предыдущим вечером. Карту неделю делали.
МКБ не принял.
Сити, говорят, принимает.
Название: Re: Неприятно удивил МКБ
Отправлено: sindi от 11.05.18, 23:45:06
Смешно, удивите, чем поьлзуетесь? Посмеемся вместе  :ag:
тинькоф небось?