Автор Тема: Тариф "Домашний-1"  (Прочитано 1516 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн zebroid

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Карма: -1
    • Просмотр профиля
Тариф "Домашний-1"
« : 01.02.08, 23:51:12 »
Здравствуйте. У меня такой вопрос. С января я себе подключил тарфи Домашний-1. В "Тарифах и услугах" написано, что лимит трафика, включенного в абонентскую плату равен 3000 Мб.
Тариф                                                                 Домашний-1
Стоимость (руб./30 дн.)                                         270.00
 Лимит трафика, МБ                                              3 000
 Превышение лимита трафика, руб. за 1 МБ             1.00

Соответсвенно я думал, что уплатив 480 рублей за месяц( 270 тариф + 210 абонентской платы) я получаю в свое распряжение ровно 3000 Мб. Увидев вчера, что платеж у меня до 2 февраля, а скачано за месяц только 2200 Мб, я решил докачать остальные 800 Мб. ЗА день скачал 700 и остальные 100 оставил на оставшиеся 2 дня. Но придя сегодня домой, я увидел что баланс почему то отрицательный, хотя объем скачанного трафика за месяц не превышает 3000 Мб(судя по расчетной информации на сайте объем трафика раве 2891 Мб) Теперь вопрос : почему баланс отрицательный ? за что еще взялись деньги ? и сколько Мб в месяц я могу скачивать, что бы не вылезать в "минус" ?

Учетная запись hpokt17_18 Расчетная и техническая информация      Тариф Тарифный план Домашний-1

Срок действия                                                         от 03/01/2008 14:01 до 02/02/2008 14:01
Лимит трафика                                                        0.000
Предоплата                                                             17.01
 
СчетБаланс                                                             -1.27
Последний платеж Предоплата                                  17.01 от 03/01/2008 14:01
 
АктивностьСтатус                                                    Откл
Пользование                                                           76 сессий / 2891.207 МБ / 9272 минут 
 
 

 
« Последнее редактирование: 02.02.08, 00:24:39 от zebroid »


Оффлайн Pavel

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 7482
  • Карма: 638
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Тариф "Домашний-1"
« Ответ #1 : 02.02.08, 16:38:07 »
Позвоните в абонентский отдел, там все расскажут и если, что-то неправильно, то исправят.
Помните! ничто так не защищает ваши зубы 12 часов днём и 12 часов ночью, как уважительное отношение к окружающим!!!

Wake

  • Гость
Re: Тариф "Домашний-1"
« Ответ #2 : 08.02.08, 18:42:06 »
zebroid, если что либо узнаете, отпишитесь пожалуйста. Такая же хрень......

Оффлайн zebroid

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Карма: -1
    • Просмотр профиля
Re: Тариф "Домашний-1"
« Ответ #3 : 28.02.08, 01:35:22 »
Узнал. Зашел в отделение Элсайта. Там даже "стандартный" глюк. К вечеру все исправили вроде...