если авто обслуживалось у дилера - требовать отправки туда и полной оплаты ремонта. я машину всегда отправляю к дилеру, а страховые сами туда приезжают оценивать ущерб. что они там придумали, когда вы к ним машину привезли в страховую - неизвестно, но уж точно, чтобы себе повыгоднее. поди еще выковыряли чего.
если есть основания (а они должны их обозначить документарно) о конструктивной гибели авто, то сделать независимую оценку и с этими цифрами обсуждать стоимость выплаты компенсации за мертвое авто.
по части усушки\утруски постараются максимально нахлобучить. не сдаваться и бороться по каждой детали авто.
