Сбербанк visa.

[Bryan Adams]

всем вечера доброго. хочу спросить вашего совета как поступить.
сегодня днем на карту перевели зарплату, через два часа поступила смс с текстом "перевод на карту или взнос наличных; отказ; сумма 4000; OSB 25570072", вечером поехал снимать и обнаружил что исчезла зарплатная карта. звонком в службу сбера заблокировал карту. позже позвонил еще раз и выяснил что OSB 25570072 - отделение сбербанка с адресом пр. Ленина 1/б. и вспомнил что в прошлый раз снимал деньги тамже, но не в банкомате а через кассира, и вероятно забыл карту.
т.е. получается, что дождавшись пополнения счета, кто-то (у кого была моя карта) решил тоже пополнить мне счет. с какой целью и мне и службе поддержки неизвестно. вероятно чтобы какимто образом позже снять все что получилось (имхо).
завтра собираюсь съездить поговорить с начальством, но что из этого выйдет пока незнаю, ведь была попытка не снять, а пополнить счет..

карта залочена безвозвратно, посему возврощать ее не собираюсь (от греха подальше).

чем опасна такая ситуация? есть у кого какие мысли???

[tont]

даже если это не ошибка самого банка (разные причины могут быть), тот кто тебе эти деньги ошибочно запулил на счет в понедельник чухнет что ошибся и отзовет их обратно скорей всего это был перевод...чтобы внести наличными...хм очень сомнительно...надо ж твой паспорт иметь....он то при тебе щас?
кстати не забывай что в отделение все пишется на камеру и при желании можно увидеть того кто внес (хотя я сомневаюсь что это был взнос наличными) тебе на счет - время то известно (см смс)..
ну удачи

[Bryan Adams]

операция была безуспешной, счет не пополнился. и производилась она из указанного выше отделения, причем с непосредственным использованием самой карты. если сделать распечатку движений по карте это будет видно.
время продублировалось и в смс и в распечатке.

[Evgen81]

Позвоните в службу безопасности банка и расскажите о случившемся. Они объяснят что к чему, при необходимости проведут внутреннее расследование (у меня так было, правда другая ситуация). Общий телефон можно найти на сайте банка.

[Даная]

скорее всего все совсем не так. Если пришла смс - "отказ", то банком сумма не зачислена. Скорее всего работодатель, когда подавал списки на зачисление зарплаты ошибся, либо в сумме, либо в фамилии, т.е. какое либо несовпадение. такое очень часто бывает. Выяснять надо не через банк - сто процентов вам там ничего не пояснят, надо обращаться к бухгалтеру, чтобы она посмотрела списки на зачисление з/пл, и проверила данные.

...чтобы внести наличными...хм очень сомнительно...надо ж твой паспорт иметь....он то при тебе щас?

ну удачи

не нужно. Легко пополнить счет карты через банкомат, путём внесения наличных. Такие банкоматы стоят на Победе, в 75 филиале.

и ещё. В 72 филиале "с использованием самой карты" счет пополняться не мог - в распечатке  отображается номер карты в любом случае, даже если было безналичное зачисление. Это неудавшееся зачисление средств через ЦОД.
Почему 72 филиал? Потому что там был открыт счет и через этот филиал соответственно идут все зачисления.Короче. План действий. Если карты нет - блокируете её. Потомо выясняете у начальства что с зачислением (они могут прозвонить в банк с просьбой посмотреть отказы. Вы тем временем оформляете в 72 филиале заявление на перевыпуск карты. Это займет 2 недели. Через две недели снимаете свою з-пл с новой карты (счет у неё останется тот же, поэтому в бухгалтерию его сообщать не нужно). Удачи=)

[Bryan Adams]

еще чуть уточню. в 11.21 утра был перевод зарплаты на карту, сумма прошла (баланс пополнился). в 14.14 была попытка "перевод на карту или взнос наличных; отказ; сумма 4000; OSB 25570072", адрес осб - пр Ленина 1/б, там где карту и забыл вероятно.
карта оформлена в Ногинске, туда сегодня и поеду разбиратьса.

пока грешу на девушку в окошке, у которой снимал деньги две недели назад. но это надо быть совсем дубовой чтобы попытаться ужулить таким образом, ведь всё фиксируется... да и не понятна попытка пополнить мой счет, а не снять деньги.. 

[tont]

....
не нужно. Легко пополнить счет карты через банкомат, путём внесения наличных. Такие банкоматы стоят на Победе, в 75 филиале.

....

ага..это то я понимал, что банкомат принимает деньги, но пин то знать в этом случяае разве не нужно? скорей всего он необходим - посему вариантов для взноса без помощи сотрудников банка очень мало...практически нет..а в том,что они мараться с этим не станут на 99% уверен

[Bryan Adams]

Ногинский филиал сегодня выходной. 
съездил в отделение где забыл карту. после всех объяснений/разъяснений выяснилось, что девушка кассир (та самая у которой я забыл карту) по ошибке перепутала ее со своей, и вчера пыталась перевести на нее средства, увидела ошибку и позже перевела уже на свою. говорят приезжайте в понедельник и вам ее отдадут...
на вопрос: не подозрительно ли что сперва поступила зарплата и через два часа вот эта попытка? просто не обратили внимания... 

такое ощущение что просто нагло ссут в уши...

[PyPu]

Подозрительно другое - что девушка, обнаружив что это не её карта, не постаралась вернуть её (карту) законному владельцу.
А перепутать после рабочего дня, когда через руки прошло наверно более сотни подобных карт, это раз плюнуть. Нет в этом криминала.

[Bryan Adams]

забавная получаетса касирша, хранит свою карту на рабочем столе вместе с клиентскими...
ладно, теперь уж до понедельника..