Курить можно ту, что в молоке варят 
но только не таксистам и не во время работы, иначе потом вот такие вот темы создаются

.
по сабжу: лично видел ситуацию, когда таксист с заведомо неисправным замком в пассажирской двери, по приезду на место назначения, очень резко потом обвинял во всех смертных грехах пассажирку с маленьким ребенком, мол, ребенок замок сломал, когда за ручку тянул. этот козел, как сумасшедший на них орал. когда ему сказали, что хватит сваливать свои недоделки на пассажиров, а уж кричать на маму да при ребенке, тем более, тогда успокоился и уехал.
ПС: записали номер такси и позвонили диспечеру, сооббщив о сложившейся ситуации. отреагировали нормально и с пониманием... надеюсь, он свое получил от руководства.