Большинство россиян редко хранят на пластиковой карте большие суммы денег. Одной из причин этого является низкая безопасность карт и боязнь потерять все сбережения в результате действий мошенников. Возможно, ситуация изменится с начала следующего года, когда по закону банкиры будут обязаны возмещать потери граждан в течение 24 часов.Карточные воры с каждым днем лишь наращивают обороты своей деятельности. В одном только
Сбербанке мошенники с начала года украли у держателей карт около 800 млн рублей. Гигантские деньги, а если прибавить к ним потери граждан в других банках, то выходит и вовсе астрономическая сумма.
Сегодня, если случается кража денег с карты, банк обычно просит 40 дней для того, чтобы разобраться в инциденте. По результатам расследования многие клиенты получают стандартный ответ — извините, но, скорее всего, вы не соблюдали технику безопасности, в результате чего и произошла данная кража. Иди и доказывай, что ты никому ПИН-код не передавал, ничего в интернете не покупал.
Но, возможно, жизнь клиентов существенно упростится с 1 января 2013 года, когда вступит в силу последняя часть закона «О национальной платежной системе». Согласно закону банк будет обязан возмещать все понесенные потери по карте сразу после того, как клиент обратится в банк с соответствующим заявлением. О незаконной операции проведенной по его карте клиент должен сообщить банку в течение 24 часов.
Пока, правда, в законе не указан срок, в течение которого банк будет возмещать деньги. Чтобы избежать ситуации искусственного затягивания, депутаты уже хотят принять поправки, которые бы ограничивали время возмещения потерь до 24 часов. Судя по настрою народных избранников поправки будут приняты в самое ближайшее время.
Принятие закона несколько пугает банкиров, которые опасаются, что нечистые на руку граждане в сговоре с третьими лицами будут целенаправленно инсценировать кражи с карт, чтобы затем потребовать их возмещения у банков.
По словам
директора юридического департамента Абсолют Банка Екатерины Любичевой, сегодня банки предпринимают ряд мер для защиты операций с пластиковыми картами (дополнительные пароли, смс-ключи, смс-уведомления об операциях и др.). Однако все эти меры направлены на то, чтобы помочь добросовестным клиентам уберечься от мошенничества третьих лиц, а не на защиту самого банка от мошенничества. «Опасность роста мошеннических операций действительно есть и после вступления закона в силу политика банков в области защиты банковских карт изменится — будет перестраиваться на защиту именно банка», - подчеркнула в интервью Банк.ru специалист.
Национальный платежный совет также не в восторге от нововведений. Специалисты из этой ассоциации предлагают в течение суток возвращать клиенту лишь 3 тыс. рублей, а остальное по результатам расследования. Но депутаты пока стоят на своем. По их мнению, клиент, отдавая деньги банку на хранение, не должен в случае пропажи средств с карты доказывать свою невиновность.
Такая политика уже дает свои плоды. По крайней мере, некоторые банки объявили, что в скором времени начнут выпускать специальные карты с чипом, с которых почти невозможно считать информацию. То есть деньги граждан будут в большей безопасности. Давно бы так.
