Имхо, надо напрямую обратиться по адресу/телефону: в городе Электросталь защита потребительских прав, обеспечивается территориальным отделом Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Московской области в Ногинском районе и в г. Электросталь, который работает в Ногинске на улице Климова, дом 37 (телефон (496) 515-58-10). В Электростали отделение Роспотребнадзора находится на улице Пушкина, дом 23 (телефон (496) 576-83-27), там вы получите исчерпывающие ответы профессионалов.