Вероятно. Еще заметил такую уловку: приемщики проставляют галочку упаковка повреждена. Прикрывают свою жопу, в случае если будут рекламации. На поставленный вопрос получил бурю эмоций и восклицания, времени приператься не было, поэтому отложил выяснение вопроса до следующей отправки.