Обновление Windows XP приводит к сбою системы
Как сообщает Computerworld, после установки последнего пакета обновлений Service Pack 3 для операционной системы Windows XP у владельцев компьютеров с процессорами AMD возникают проблемы. Ошибка приводит к постоянной перезагрузке компьютера.
После установки SP3 система требует перезагрузки, и затем компьютер проходит стадию проверки BIOS, обращается к загрузочному сектору и перезагружается вновь. Повторная перезагрузка, а также выключение компьютера, не исправили ситуацию. Подобные сообщения начали поступать в службу поддержки Windows XP спустя некоторое время после начала распространения пакета обновлений, пишет Lenta.
В данный момент Microsoft не дает официальных комментариев по поводу данной проблемы. Однако бывший менеджер по безопасности компании Джеспер Йоханссон в своем блоге называет две возможные причины данной проблемы.
Первая из возможных причин, по его словам, в том, что компания HP при первоначальной инсталляции операционной системы использовала один образ как для компьютеров на базе Intel, так и на базе AMD. Поэтому за управление питанием ПК на обеих платформах отвечает один файл intelppm.sys. Однако изначально данный файл создан только для систем на базе процессоров Intel, а за управление питанием машин с AMD отвечает файл amdk8.sys. В результате система определяет intelppm.sys в связке с процессором AMD как нештатную ситуацию и работает некорректно.
Относительно второй причины высказывается мнение, что она связана с BIOS процессоров AMD. Как правило, она возникает при использовании материнской платы Asus A8N32-SLI Deluxe.
Для восстановления нормальной работы компьютера Йоханссон рекомендует отключить intelppm.sys, а во втором случае включать компьютер только после подключения к нему флэшки.
km.ru
