Проблема с открытием файла

[Marilyn]

Итак, проблема с открытием файла (word)..или проблема с руками (этот вариант тоже не исключается  ).
При открывании появляется сообщение:
«ошибка при попытке открытия файла.
Попробуйте выполнить следующие действия
 - проверьте разрешение на доступ к документу
 - проверьте, достаточно ли памяти и места на диске
 - откройте файл с помощью конвертера резервных копий»

Все возможные действия (на уровне знаний компьютера среднестатистической девушки) были предприняты - результат нулевой. Помогите пожалуйста…очень важный файл!!!!   
П.с. не знаю в нужный ли раздел поместила….еще может быть такая тема уже была, если что, отправьте куда нужно (по теме соответственно  ).

[FarKilla]

версия старая...
раньше файл спокойно открывался (по нескольку раз) и буквально через пару часов отказался, все еще надеюсь, что не навсегда 
Вообщем теперь при открытии запрашивается конвертер, с вопросом: установить или нет?
выбрали "установить", после появилось окно, что для его установки нужен PRO11.msi ... скачали (т.к. на компе его не оказалось), при его выборе пишет, что нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен...нажимаем отмену, файл открывается, но вместо текста иероглифы..если устанавливаем, то пишет: "установлена другая версия этого продукта."

Ну. Ведь почти получилось уже. Скопируйте лучше всю папку установки офиса на комп, а не только файл PRO11.msi и попытайтесь заново. Еще вариант установить конвертер этот через "установка и удаление программ" Выбрать "офис 2003" и жмякнуть "изменение" а там уже на всех пунктах "что устанавить" выбираете "запускать с моего компьютера".