С такой проблемой не сталкивался!
но раз уже проблема описывается, то необходимо ее исследовать(не только через сеть)!
Для исследования проблемы по описанию только двух параметров - маловато!
Более чем уверен Вы ее решали имея больного под рукой!
Несите больного, посмотрим, оценим, вынесим вердикт!
Но всякая работа должна быть оплачена!
Иначе, может быть только добровольное мое согласие!
Хочешь денег - проси денег! Иначе помогай по доброй воле!