Твой Интернет

[Pro_KeenT]

Всем привет кто пользуется интернетом "Твой интернет" от Элтелекор суть вопроса в Данный момент лагает очень сильно он только у меня или у кого-то еще кто им пользуется плз жду ответа

[Pavel]

Есть такой эпохальный документ, называется "Закон о связи", вот там все написано как должно быть порядок заключения договора, изменения, сроки и обязанности оператора связи, плюс надо читать, что в договор с Элтелекором у вас написано. Есть еще правила оказания телематических услуг связи, но начать надо именно с закона и договора, тогда все сразу станет понятно (и к чему аппелировать, и куда жаловаться), там не так много кстати букафф.

[Faust]

Я конечно не спец, НО
Ростелеком применяет другой порядок списания средств - без предупреждения, между прочим, в связи с чем куча абонентов Элтелекора осталась "вне зоны доступа" - инет просто вырубили.
Коль уж нас подобрали, я подозреваю, что должны все же переоформить договор.
И по поводу тарифов - уравнивать будут, вероятно с 1 января, а вот как - еще до конца не придумали (это инфа от Ростелекома)
Вообщем, хотели как лучше, а получилось ......Не готова контора оказалась.
Кстати вчера вечером инет опять не работал!

Опят бедных нищастных абонов обидели. Сходите сами и переоформите договор, если Ростелеком не соизволил приехать к вам после работы с нижайшим поклоном. В конце концов, не монополия жеж, уходите к доброму флексу или инфолинку, юзайте 3гы/4гы модемы. Вариантов масса. Чего писаниной заниматься))

[ShrekA]

Лёш, люди любят в наше время писать(Ударение можете сами как кому угодно поставить )  и истерить...


З.Ы Думать только не любят совсем....жаль.

[sindi]

Опят бедных нищастных абонов обидели. Сходите сами и переоформите договор, если Ростелеком не соизволил приехать к вам после работы с нижайшим поклоном. В конце концов, не монополия жеж, уходите к доброму флексу или инфолинку, юзайте 3гы/4гы модемы. Вариантов масса. Чего писаниной заниматься))

Ваше ерничество не уместно, хочу и пишу - Вас забыла спросить, что мне делать. А в тему эту вас никто и не звал - читать то, что вас напрягает. Да, и куда мне пойти - я тоже сама определюсь!

плюс надо читать, что в договор с Элтелекором у вас написано. там не так много кстати букафф.

В договоре на эту тему ваще ни одной букФФы нет!

[DafT]

сделайте скан договора да кинте сюда ежели сомневаетесь

[-Красный-]

Опят бедных нищастных абонов обидели. Сходите сами и переоформите договор, если Ростелеком не соизволил приехать к вам после работы с нижайшим поклоном. В конце концов, не монополия жеж, уходите к доброму флексу или инфолинку, юзайте 3гы/4гы модемы. Вариантов масса. Чего писаниной заниматься))

Вот в этом и проблема. Не нравится - вали. Думаете никто не пошел? Очереди, трудности с пониманием будущей ситуацией, новые тарифы. Я рад, что вы супер специалист в этом деле, может даже корочку имеете. А с чего не дорожить то клиентами? Почему не создавать понятных условий для всех? Решили бы ситуацию грамотно - не было бы этой темы на формуме, глядишь и Вы бы умничали в другой теме.

[Pavel]

Сегодня заходил кстати на Мира 27, хотел за телефон заплатить и тариф поменять, консультацию кстати получил быстро и без очереди, а вот оплатить не удалось, терминал не работал, поехал в баню на мира, там платить, зашел, чуть в обморок не упал, очередь человек сорок... =/// с карты на сайте заплатить нельзя... буду еще как-то пробовать. В окошко, где я так понял интернет обслуживают ваще демонстрация... вот ведь, не думал что такое сейчас бывает еще.

[sindi]

В Элтелекоре опять биллинг слетел, причина неизвестна, остатки средств на счетах абонентов - тоже.

[Sk@T]

Сегодня заходил кстати на Мира 27, хотел за телефон заплатить и тариф поменять, консультацию кстати получил быстро и без очереди, а вот оплатить не удалось, терминал не работал, поехал в баню на мира, там платить, зашел, чуть в обморок не упал, очередь человек сорок... =/// с карты на сайте заплатить нельзя... буду еще как-то пробовать. В окошко, где я так понял интернет обслуживают ваще демонстрация... вот ведь, не думал что такое сейчас бывает еще.

Почему с карты нельзя оплатить. Последнее время только так и оплачиваю. Может просто не там искали? https://portal.center.rt.ru/

[sindi]

Элтелекоровские договоры имеют другую нумерацию и соответственно лицевой счет, которые Вами указанная система не понимает.

[Pavel]

Почему с карты нельзя оплатить. Последнее время только так и оплачиваю. Может просто не там искали? https://portal.center.rt.ru/

где там? я не вижу...

[DafT]

где там? я не вижу...

напротив лицевого счета кнопка меню, там есть пополнить счет, далее пункт 3. "С банковской карты" 

[Sk@T]

где там? я не вижу...

Сначала зарегистрироваться надо, номер лицевого счета и пин были в квитанции, ну а далее "лицевой счет" и там пополнить можно хоть с карты, хоть с вебманей, яндексов и киви

[sindi]

Мира, 27 - Окно бывшего элтелекора: часы работы с 9 до 18, в пятницу до 16-45. народу много! на телефонные звонки не отвечают.

[Viktor8]

Элтелекор (бывший):
До техподдержки не добиться.
Интернета нет.
Где деньги со счета, неивестно!
Абонентская служба вешает лапшу...
Клиентами не дорожат!
Ухожу к другому!
Что и остальным советую. Лучше пока не будет.

[sindi]

Я ушла с 9 декабря. Теперь жду возврата денег на карту.

[pol]

Элтелекор (бывший):
До техподдержки не добиться.
Интернета нет.
Где деньги со счета, неивестно!
Абонентская служба вешает лапшу...
Клиентами не дорожат!
Ухожу к другому!
Что и остальным советую. Лучше пока не будет.

ушел три года назад. . не пожалел ни разу.

[Viktor8]

Элтелекор (бывший):
Где деньги со счета, неивестно!
Абонентская служба вешает лапшу...
Клиентами не дорожат!
Ухожу к другому!
Что и остальным советую. Лучше пока не будет.

В абонентском отделе посоветовали положить деньги на счет.
Номер счета новый, продиктовали.
А за что и сколько платить - неизвестно! Какой тарифный план?
В любом магазине вам не продадут товар, если на него нет цены.
А "Твой интернет" торгует воздухом без проблем!

[Sambuka]

Люди,как же все-таки в ЛК попасть??Это друрдом какой-то

[WerWolfX]

Люди,как же все-таки в ЛК попасть??Это друрдом какой-то

Похоже нет еще у них ЛК
И телефоны поменялись абонслужбы и отдел работает до 18, никак не попасть к ним
Смог только телефон новый записать 5710033 физлица.
Позвоните, узнайте, тут напишите всем полезно будет.