И что, помогло?
В моем случае пока нет, но слышала, что по коллективным жалобам пассажиров на неадекватный расчет стоимости проезда ее пересчитали.
И еще: пару лет назад вроде бы заревцы добились, чтобы у них все эл-чки останавливались и даже какое-то время так и было, сейчас вроде уже нет...
Так что как видите, помогает в некоторых случаях, но обращения должны носить массовый характер.