Опрос: обслуживание в магазинах...

[Pavv]

... "Здравствуйте. Вам чем-нибудь помочь?"
Ну или что то в таком духе.

Это касается конечно магазинов мебели, бытовой техники и т.п.
Ну, сформулировано конечно не очень, но я думаю все понимают о чем речь.

p.s. попросили сделать такой опрос.
ответы с комментариями - приветствуются.

Спасибо.

[levdeva]

Лично мне это в какой-то степени приятно, по крайней мере не раздражает.  Принципиально ухожу из магазина если продавцы занимаются собой, друг другом, своим телефоном и др. - пусть на мои несколько рублей у них будет меньше выручки. хотя мне кажется их не проймешь. 

[Асталависта]

Мне больше по нраву ненавзчивый сервис, когда консультант не стоит над душой, а просто в доброжелательной форме предлагает обращаться к нему, если у меня возникнут какие-либо вопросы.

[Pavv]

Мне больше по нраву ненавзчивый сервис, когда консультант не стоит над душой, а просто в доброжелательной форме предлагает обращаться к нему, если у меня возникнут какие-либо вопросы.

это я бы тоже отнес к ответу "Положительно".
Я просто не знал как точно все сформулировать.

[alka]

Мне больше по нраву ненавзчивый сервис, когда консультант не стоит над душой, а просто в доброжелательной форме предлагает обращаться к нему, если у меня возникнут какие-либо вопросы.

Cогласна. Без приставаний "а посмотрите вот такую модель ,а вот это - последнее поступление, а вот это вам очень подойдет". Но и не так, чтобы продавец в углу трындел по телефону или трепался с коллегами и поворачивался к тебе с досадой на лице. Еще неплохо было бы, если бы продавец был вежливым, доброжелательным и КОМПЕТЕНТНЫМ!! Бывает так, что так называемый консультант о товаре знает меньше, чем покупатель!

[ТАТИ13]

Я вообще не люблю, когда подходят или чаще подбегают и начинают предлагать свои услуги и давать советы..Предпочитаю позвать сама, когда мне будет нужно

[Озорничка]

Немного неудобно отказывать, поэтому не очень-то люблю навязчивые предложения помощи.
Если у меня есть вопросы, то я сама обращусь к продавцу/консультанту/представителю!

[mystery]

Меня тоже бесит, когда подходят, но, тем не менее, будучи продавцом-консультантом, задаю такие же вопросы сама))) Правда без навязчивости и всегда вижу, если чел просто погрецца зашел))

[Deathlesself]

Мне больше по нраву ненавзчивый сервис, когда консультант не стоит над душой, а просто в доброжелательной форме предлагает обращаться к нему, если у меня возникнут какие-либо вопросы.

+1  Не люблю когда СРАЗУ подбегают и расспрашивают типа "что вам подсказать?" или "вы что-то хотели?", так и охота ответить "подскажите, где взять денег на все то, что в этом магазине продается", вообще всегда рефлекс срабатывает "пока ничего не надо". Вот когда уже выбор самостоятельно более-менее определен, тогда другое дело. 

[Svarschik]

это видимо всех подбешивает, в том числе и мою персону, но это правильное поведение...
очень часто люди заходят в магазин и сами не знают чего хотят, точней знают параметры того что хотят или сумму в которую зотят уложиться... тут уже работа манагера, коль он в теме, быстро подобрать и обслужить человека.
Бывало и такое, что заходя в магаз, напрмиер садовод (а в этом я  ) стоял ждал кого-нить, никто не подошел, ну я пошел купить в другое место, нахрен мне кормить бездельников и лентяев, пойду туда где мне лапши навешают с улыбкой.

[Флоримель]

проработав полтора года консультантом в спортивном магазине заимела привычку ходить неподалеку от потенциальных покупателей, с тем чтобы они, ознакомившись с ассортиментом могли задать мне какойто вопрос, попросить показать им чтото.
подбегать и спрашивать "что подсказать" или "чем помочь" я считаю моветон..

при этом сама весьма лояльна к продавцам и консультантам. так если никого поблизости нет, а мне ну прям вот очень надо "ту штучку с верхней полки" - или лезу доставать сама или обойду весь в магазин и найду себе первого попавшегося консультанта. пощады ему в таком случае не будет)

[Pavv]

Немного неудобно отказывать, поэтому не очень-то люблю навязчивые предложения помощи.
Если у меня есть вопросы, то я сама обращусь к продавцу/консультанту/представителю!

но консультант должен обозначить что он рядом и вы всегда на него можете рассчитывать. просто в некоторых магазинах их не дозовешься все занимаются как было сказано выше своими телефонами, и т.п.

[Pavv]

проработав полтора года консультантом в спортивном магазине заимела привычку ходить неподалеку от потенциальных покупателей, с тем чтобы они, ознакомившись с ассортиментом могли задать мне какойто вопрос, попросить показать им чтото.
подбегать и спрашивать "что подсказать" или "чем помочь" я считаю моветон..

при этом сама весьма лояльна к продавцам и консультантам. так если никого поблизости нет, а мне ну прям вот очень надо "ту штучку с верхней полки" - или лезу доставать сама или обойду весь в магазин и найду себе первого попавшегося консультанта. пощады ему в таком случае не будет)

лично мне по душе когда обознгачат что он тут. Например фразой: "Если будут вопросы спрашивайте" ну что нибудь типа того.

[Флоримель]

лично мне по душе когда обознгачат что он тут. Например фразой: "Если будут вопросы спрашивайте" ну что нибудь типа того.

совершенно согласна. но при этом как недавний продавец-консультант могу скзать что абсолютно нейтрально никогда свои услуги предложить не удастся, потому как всегда найдется "йумарист" который ответит чтото в стиле "будут вопросы - посмотрю в интернете" (условно).
поэтому имхо лучше чтобы человек с бейджем и максимальной готовностью помочь стоял неподалеку от покупателя. а не ходил вокруг и не вздыхал, поглядывая на часы и время от времени уточняя, не появились ли уже вопросы, или он успеет попить чайку..)

[Pavv]

поэтому имхо лучше чтобы человек с бейджем и максимальной готовностью помочь стоял неподалеку от покупателя. а не ходил вокруг и не вздыхал, поглядывая на часы и время от времени уточняя, не появились ли уже вопросы, или он успеет попить чайку

это тоже можно отнести к положительному ответу.
хорошо сформулировано +1

[Force Majeure]

это видимо всех подбешивает, в том числе и мою персону, но это правильное поведение...

А вот и не всех... если судить по голосованию, то вообще почти равенство.
Хотя меня, если честно, раздражает такая навязчивость. Сам выберу и обращусь.

[Svarschik]

А вот и не всех... если судить по голосованию, то вообще почти равенство.
Хотя меня, если честно, раздражает такая навязчивость. Сам выберу и обращусь.

Лёх, я голосовал "ЗА" 

[Svetlana]

Я вообще не люблю, когда подходят или чаще подбегают и начинают предлагать свои услуги и давать советы..Предпочитаю позвать сама, когда мне будет нужно

вооот, тоже предпочитаю позвать продавца, когда будет нужно. А это "Чем помочь?" чаще раздражает. Так и хочется ответить им в рифму

[Pavv]

Думал что результат будет 50 на 50 а пока отрицательный ответ больше преобладает 

[Svarschik]

народец видимо забыл, что заходил в магазин, в товарах которого он не бельме, и как стоял и тупо смотре... и ждал совета от кого-нибудь...