1. Форма 2-НДФЛ предоставляется в бухгалтерии организации где работаете (или работали), просто надо написать заявление и оставить бух-ру. Открою секрет - справка делается не более пяти минут в программе 1С.
2. На основании данной справки и своих личных данных составляется справка 3-НДФЛ в специальной программе, скачать можно на официальном сайте налоговой инспекции:
http://www.r50.nalog.ru/doc.php?id=253205&topic=www.r50.nalog.ru, http://www.r50.nalog.ru/doc.php?id=241869&topic=www.r50.nalog.ru (для каждого года своя программа).
3. Открываете свой личный счет в Сбербанке, а также оплачиваете ВСЕ задолженности перед налоговой.
4. Прикладываете оригиналы или копии договора со всеми приложениями с учебным заведением и квитанции по оплате, заверенную копию лицензии учебного заведения.
5. Пишите заявление в налоговой (перед этим считаете точную сумму к возврату).
6. Теряете массу времени в налоговой (хотя можно и по почте выслать).
7. Ждёте... Официально 3 месяца (пока всё проверят), неофициально - больше.
P.s. Деньги можно вернуть в течение 3-х лет.