сразуже пункт 1.1;1.4 ....читать все не охото честно ...если что не прав заранее извиняюсь..
1.1. Соблюдение стандартов, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
1.4. Соблюдение сроков выполнения заявок потребителей, устранения аварий и повреждений.
можно вообще
вообще весь первый раздел моно скопипастить......ага ну и весь раздел девять
9.1. Бесперебойность отопления, постоянное соответствие температуры воздуха в жилище, установленной стандартами в течение всего отопительного сезона соблюдение предельного периода отклонений температуры внутри жилых помещений от установленных значений, измеряемый суммарно в течение расчетного периода в часах.
9.2. Обеспечение соответствия давления теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах расчетному (проектному).
9.3. Устранение аварий и повреждений, обусловивших отключение потребителей в срок, предотвращающий снижений температуры более, чем на 5 °С.
чоу тут непонятного?...помоему все предельно ясно...
кроме того моя позиция проста я плачу за услуги ..дайте их мне ..нет ...в суд и на пени их....
сам вскоре займусь телегами на жкх с отоплением