Друзья! Хочу поделиться с вами впечатлениями от посещения вышеупомянутого клуба.
Обстановка бесспорно великолепная – заведение имиджевое. Но!... Персонал поразил своей УЖАСНОЙ некомпетентностью и наплевательским отношением к гостям. А случилось это так. В один прекрасный момент, как и некоторым из вас, мне довелось не попасть в клуб по причине по имени Арсений, который сославшись на личное мнение решил не впускать нас в клуб, не смотря на вполне приличный внешний вид и поведение. Но суть даже не в этом. Дабы не делать суждений преждевременно я решил пообщаться с администрацией клуба и ознакомиться с правилами посещения заведения (со слов Арсения я мог ознакомиться с правилами у администратора). Позвонив по телефону, приглашаю администратора, на что мне отвечают: «Администратора нет и как его зовут не скажем. Обращайтесь в будни после 12:00».
Сразу хочу обратить ваше внимание на то, что я оставлял в пятницу 10 декабря заявку на проведение банкета в клубе и мне обещали позвонить в субботу 11 декабря чтобы обсудить детали, но звонка я так и не дождался.
Дальше – больше! Не поленившись, я пришел 13 декабря в «Обаму» и попросил встретиться с администрацией. Долго и упорно девушка на входе пыталась выяснить причину моего визита, но всё-таки провела меня внутрь и предложила подождать Анжелику (администратора). После 35 минутного!!!! ожидания Анжелика всё-таки появилась. Без каких-либо извинений за такую задержку принялась посвящать меня в программу мероприятий в новогоднюю ночь. После того, как я сообщил, что заявку на банкет я хочу от-менить ввиду нерасторопности их персонала и неуважения ими гостей клуба, попросил ознакомить меня с правилами посещения клуба, на что получил ответ: «Это наш внутренний документ и мы не можем Вас с ним ознакомить». Бог с ним, с документом. Прошу в устной форме изложить критерии, по которым люди становятся гостями клуба. И вот тут я начал понимать, что меня дурачат: «Понимаете, у нас критерии нигде не прописаны и Арсений сам решает кого впускать, а кого нет». Я поинтересовался насколько Арсений ком-петентный сотрудник и какой у него опыт работы (хотя, как вы понимаете, какой опыт может быть в таком возрасте?). Ответ: «Он очень опытный и мы ему доверяем».
На вопрос «почему же тогда в клуб попадают странного вида гости и здороваются с Арсением за руку, а сам он одет не как целевая аудитория?» ответ тоже был лаконичным: «Значит он знает этих людей и уверен в них, а указывать как ему одеваться мы не можем».
При всём этом, оказывается, дирекция клуба находится в Москве и адрес мне давать отказались.
Делайте выводы, друзья!
А клубу «Акобама» желаю и дальше доверять Арсению и Анжелике, которым соврать как плюнуть.
