Хочу поведать историю, которая приключилась со мной, когда я решил купить профнастил, для покрытия крыши своей новой дачи. Поставщиком в данном вопросе я выбрал электростальскую компанию "Квартал-строй", торговая точка которой находится в "Комфорте". Соблазнило удобство расположения, приемлемые цены и короткие сроки доставки. Оплатил 100% заказа и стал ждать положенные три дня. Немного смутило, что заказанный мной профнастил должен был быть шире на 10 см. того, что мне предлагали в других местах. Но менеджер Юлия уверила, что она сама поедет на производство профнастила, всё выяснит, и если что - скорректирует заказ. Обещанного звонка от Юлии я так и не дождался, но позвонив сам, выяснил, что всё номально, "их" профнастил действительно шире на 10 см. На мой вопрос, почему на их сайте указан узкий профнастил, Юлия ответила, что на сайте устаревшая информация, что "теперь всё по другому". В назначенный день, опять не дождавшись обещаного звонка, позвонил сам. Юлия ответила, что всё идет по плану, только профнастил привезут на час позже обещаного срока. Это не было проблемой, я решил подождать. За 15 минут до назначенного времени, я не выдержав, позвонил Юлии. Она с сожалением сказала, что сегодня профнастил не привезут, производство не успевает. На мой вопрос, почему еще два часа назад производство еще успевало, она ответила, что их самих производство держит в неведении и ставит перед фактом в последний момент. Я решил забрать деньги, так как проще можно было бы заказать профнастил в другом месте. Юлия уговорила меня не забирать деньги, обещала сделать скидку, и привезти профнастил сегодня, из того что есть на складе.Товар был действительно привезен. В момент разгрузки профнастила меня не было, но зато присутствовала Юлия. Я уточнил у неё, какой ширины разгружаемый профнастил, Юлия с гордостью ответила - "широкий"! Приехав вечером на дачу, я ахнул - аккуратной стопкой на траве лежал узкий профнастил
!!!! Я тут же позвонил Юлии, сказал что стою с рулеткой в руках и профнастил действительно узкий, как и указано у них на сайте, как и в других магазинах! То есть по факту, мне привезли профнастила меньше (в кв. метрах), чем указано в накладной. "Странно, а у меня программа выдаёт другую ширину" - невинно сказала Юлия. Но тут же предложила довезти недостающие до нужной площади листы, эта позиция является у них складской, не бесплатно конечно. Я согласился.. при условии, что товар будет уже завтра. Юлия пообещала. Но к моему удивлению, профнастил на следующий день не привезли. Юлия извинилась ,сослалась на загруженность, что просто не успела. Порешили, что профнастил прийдет на следующий день. На следующий день, я улетал в командировку. Юлия уверила что все будет хорошо, чтобы я не беспокоился. Всё командировочное время, я представлял, что приеду, а крыша у домика уже готова. Но через 4 дня жена присылает смс, что профнастила до сих пор нет, а ветер рвет на крыше дома ничем не защищенную гидроизоляцию! Сегодня я прилетаю в Москву, будет дальнейший разговор с Юлией, что же опять произошло. Пока комментировать ситуацию не хочу. Продолжение следует....
