Сбербанк снова грабит

[alexprogg]

Со мной произошла очень поучительная история в одном из отделение г. Ногинска.

10 ноября днём я пополнил карту Maestro на 13 т.р. через терминал Сбербанка. После того, как я ввел деньги в терминал и нажал "Далее", произошел свбой связи в отделении, терминал изъял деньги и карту, чек не выдал. Сотрудники отделения не обращали никакого внимания на мои просьбы помочь в ситуации. Спустя некоторое время мне наконец вернули карту, по поводу потерянных денег сказали обратится с службу поддержки. В СТП сказали подождать сутки.
Через сутки ничего не произошло. Позвонил в СТП. Предложили пойти в отделение и оставить заявку. На мою просьбу решить проблему как можно быстрее, так как у меня не осталось денег вообще, сотрудники, после долгих переключений тюда-сюда, наконец оформили заявку по телефону.

16 ноября позвонил узнать, что с заявкой, мне сказали, что заявки никакой нет и быть не может. Предложили опять написать заявку и ждать 15 рабочих дней, либо обратится в отделение, где производилась операция.

СТП вообще держить клиента за дебила, по 10 раз повторяя одно и тоже, вместо того, чтобы хоть что-то ответить.

Итак, что мы имеем на данный момент.

1) В отеделение я попасть не могу, оно работает с 10 до 18 (13 - 14 обед) только по будням. Я работаю в другом городе. Чтобы в него попасть - брать за свой счет. Кто компенсирует?
2) Заявление мое потеряли, либо вообще не составляли и наврали.
3) Прошло 6 дней, Сбербанк незаконно удерживает мои 13 т.р.
4) Деньги на карту я клал для дальнейшего перевода их за оплату квартиры и кредита. Оплатить квартиру мне пришлось из других средств. В итоге я остался ни с чем, денег 0 и мне предлагают ждать рассмотрения заявки 3 недели, учитывая, что неделя уже прошла и ничего не произошло!
5) Отдельно отмечу крайне хамское отношение ВСЕХ сотрудников банка к клиенту и его проблемы.

Пользуйтесь Сбербанком!

А теперь вопрос?!
Судя по всему терминал не ведет практически никаких логов, т.к. на мне неоднократно говорили о пересчете средств в банкомате.
Т.е. при внештаных ситуация он просто перезагружается и все пофек.
В любом нормальном банке специалист уже посмотрел данные терминала и зачислил деньги на счет клиенту за пару часов.
И вообще данная вещь мне кажется попадает под грабеж. А если не грабеж, то тогда это вклад, давайте процент или компенсацию.

[Teqa]

Не спорь:) если есть мобильный банк никаких кодов с чека набирать не нужно.

не раз пыталась купить что-то в инете. телефон в межд. роуминге. приходят смс с кодами, только вот операции по этим кодам не проходят) и настоятельно рекомендуют получить чек с кодами в банкомате))))

[Teqa]

и 750 берут за первый год обслуживания только:) потом подешевше...

у меня взяли 1500 за первый год обсл. то есть 750 я заплатила при получении и 75- они сняли при первом поступлении денег на карту)

[Lufhansa]

у меня взяли 1500 за первый год обсл. то есть 750 я заплатила при получении и 75- они сняли при первом поступлении денег на карту)

750р снимаются при первом поступлении денег на счет.
При получении карты ничего платить не нужно

[Teqa]

750р снимаются при первом поступлении денег на счет.
При получении карты ничего платить не нужно

ой млять, ну да, я сама засунула тётечке деньги, сама себе чек накорябала ))))
при оформлении сказали - можете налом заплатить, а могут списать безналом с первой суммы. естессно я заплатила налом при получении.

[Lufhansa]

ой млять, ну да, я сама засунула тётечке деньги, сама себе чек накорябала ))))
при оформлении сказали - можете налом заплатить, а могут списать безналом с первой суммы. естессно я заплатила налом при получении.

Самый главный закон в России - если есть возможность не платить - не плати

А то что ты отдала тете - по идее тебе на карту и должны были зачислить.. если есть чек нет вообще никакой проблемы вернуть деньгу:)

[Teqa]

Самый главный закон в России - если есть возможность не платить - не плати

А то что ты отдала тете - по идее тебе на карту и должны были зачислить.. если есть чек нет вообще никакой проблемы вернуть деньгу:)

по идее должны были, но вот так.
для себя выводы сделала и с другим банком никаких проблем не имею)

[Lufhansa]

по идее должны были, но вот так.
для себя выводы сделала и с другим банком никаких проблем не имею)

Да и в других банках косяков не меньше, поверь.
Обслуживание в сбере как в колхозном сельпо - это да.
Но мне сие похер, ибо все мои взаимотношения со сбером происходят в пределах банкомата и сбербанконлайн... бездушное железо хренли...
 

[mitya]

ой млять, ну да, я сама засунула тётечке деньги, сама себе чек накорябала ))))
при оформлении сказали - можете налом заплатить, а могут списать безналом с первой суммы. естессно я заплатила налом при получении.

а она их забыла в кассу положить

[mitya]

и что он дает? всё равно надо набирать 100500 кодов, которые выдают банкоматы, которые нихера в нашем городе не работают, а уж если ты находишься за границей, и пытаешься оплатить покупку в инете сберовской картой, то кодов вообще никак не получить) точнее ты получаешь их в виде смс, но купить всё равно не дают)

и по коду с чека не проходит?

[Teqa]

Да и в других банках косяков не меньше, поверь.
Обслуживание в сбере как в колхозном сельпо - это да.
Но мне сие похер, ибо все мои взаимотношения со сбером происходят в пределах банкомата и сбербанконлайн... бездушное железо хренли...
 

ну вот, а мне карта нужна для пользование за пределами РФ и покупками в инете.
и эти идиотские коды, кот не проходят или блокирование карты за ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ аренду велика, затем многоминутные международные разговоры с СП, чтоб эту карту разблочили...ну их нахер)

[Teqa]

и по коду с чека не проходит?

а где я тебе чек возьму, если я не в РФ?))))))

[Lufhansa]

ну вот, а мне карта нужна для пользование за пределами РФ и покупками в инете.
и эти идиотские коды, кот не проходят или блокирование карты за ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ аренду велика, затем многоминутные международные разговоры с СП, чтоб эту карту разблочили...ну их нахер)

Вот сколько платил в нете, ВСЕГДА коды проходят

[Teqa]

Вот сколько платил в нете, ВСЕГДА коды проходят

блин, когда ты за границей?
вот я хочу купить билеты в кино, набираю все эти коды, а мне пишут - извините, Ваш платеж не принят.
покупаешь по другой карте, распечатываешь и идешь в кино.

[Lufhansa]

блин, когда ты за границей?
вот я хочу купить билеты в кино, набираю все эти коды, а мне пишут - извините, Ваш платеж не принят.
покупаешь по другой карте, распечатываешь и идешь в кино.

а какая разница где? если смска приходит?
от местоположения твоего телефона в пространстве ничего не зависит.

[mitya]

а где я тебе чек возьму, если я не в РФ?))))))

тут. чек с 20-ю паролями. или их тебе не хватает на то время, что ты в заграницах?

[Teqa]

тут. чек с 20-ю паролями. или их тебе не хватает на то время, что ты в заграницах?

а там дело было в том, что я получила карту и в тот же день улетела. мне тогда подумалось, что нафига мне чек, если я подключила моб. банк? ))))

[mitya]

ну вот, а мне карта нужна для пользование за пределами РФ и покупками в инете.
и эти идиотские коды, кот не проходят или блокирование карты за ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ аренду велика, затем многоминутные международные разговоры с СП, чтоб эту карту разблочили...ну их нахер)

в твоем случае удобней юзать какойнить раффайзен банк))
вот только в РФ я таких банкоматов видел единицы и все в мск.

[Teqa]

а какая разница где? если смска приходит?
от местоположения твоего телефона в пространстве ничего не зависит.

может дело в том, что транзакции идут через другой банк? я не знаю в чем дело и не хочу разбираться. я знаю, что с другой картой у меня таких проблем нет. за те же 750 в год)

[Teqa]

в твоем случае удобней юзать какойнить раффайзен банк))
вот только в РФ я таких банкоматов видел единицы и все в мск.

втб-24

[exBoMBeR]

ой, а чо это у вас за чеки такие с паролями?
а то у меня с 2006 года сберовских карточек целых две штуки (виза классик и виза классик аэрофлот бонус), а ни каких чеков с паролями при получении не было ...