EMS Почта России...

[Ra]

Почта России монополизировала рынок частной доставки товаров, административно придушив большинство перевозчиков ограничив им работу с физлицами и суммы доставки. И вялый сервис ЕМС вдруг получил траффик посылок, с которым справиться ему не по силам.
К чему это привело сталкивались многие, как и я. Кража из посылки по страховке возмещена вам НЕ БУДЕТ НИКОГДА - просто потому что ЕМС пишет на запрос отправителя, что посылка доставлена, кражи нет - иностранцы разводят руками - раз нет, то какая страховка?
Возмещение страховки испортит статистику ЕМС Почты России.
Курьер вправе отказаться от вскрытия посылки в вашем присутствии, потому что для фиксации факта кражи необходимо не менее 2-х почтовых работников. Вскрытия производят на Вернадке,18 - вот только там вам скажут, что раз посылка вскрыта, то вы сами ее вскрыли и заклеили обычным скотчем вместо марочного.
При получении внимательно смотрите - если марочный скотч нарушен - не берите посылку.
Единственно возможный способ засвидетельствовать актом о вскрытии, если что-то не так с посылкой - это указывать в получателе адрес ближайшего почтамта до востребования. Там всегда есть работники почты в качестве свидетелей. Либо отказаться от получения посылки и потом поехать на Вернадку, 18 со службой безопасности вскрывать (+1-3 дня).
Будьте осторожнее, пользуйтесь Priority mail (кажется) на ибее по возможности - придет ЮПСом.

На закуску из анналов быдлопочты России: 
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=ND2EHuEkgxE" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=ND2EHuEkgxE</a>

[ashtroy]

Кетай кетай)). В мага больше из снов тащит, мне кажется

[Los Ponchos]

А вот так не хочешь?

Тоже вернули "по ошибке оператора"?

[Cash]

Тоже вернули "по ошибке оператора"?

не знаю по какой ошибке...

[Los Ponchos]

126, 176 ФЗ ваше всё. + ОЗПП. Развернули=возврат 100 % тарифа за пересылку+моральный.

[Los Ponchos]

Теперь на 26-е. Stay tuned.

[storm86]

Заказ отправился в долгое путешествие из Сингапура 6 мая EMS-ом...Ну как водится до РФ долетел скоренько, а уже в РФ начал трекаться лишь 2 июня после выходы с таможни. А дальше , как обычно весело.
Звоню в EMS - Отвечают, что 4 июня передано курьеру, ждите сегодня. Ждем....Время близится к 6 вечера - звоню, а в ответ все то же - отправления доставляются до 7 вечера, ждите сегодня...Естественно ничего так и не довезли, а на след день типичная отмаза EMS "Не доставлено по техническим причинам".
Звоню 6 июня утром - в ответ говорят, что Ваше отправление по техническим возможностям не влезло в курьерский авто - это коробка с мобильным телефоном то....)))))) Говорю, а где ж оно сейчас то? В ответ говорят, что оставили в СЦ Мытищи и курьер доставит сегодня...естественно не доставил. Дали телефоны....Телефоны не берут, заняты, вне зоны действия и т.д.
Звоню сегодня - спрашиваю где отправление? В ответ говорят, что отправление все еще в СЦ Мытищи, но Вы можете оставить пожелания по доставке. Спрашиваю, а оно где-то учитывается?))) В ответ,говорят, КОНЕЧНО, это учтут и привезут в удобное время)) Поставил на завтра, но чувствую завтра будет аналогия...
А теперь вопрос - у кого-нибудь есть телефон СЦ Мытищи рабочий или какие то контакты? Те, что сотовые 92677675 37/38 и 495-582-96-64 испробованы не раз)))

Вообщем 8го, конечно же ничего не привезли, но ответили на запрос по электронке, что Плановая доставка 10 июня. Исправно ждал 10го, но доставка опять не случилась))) Оформил претензию через оператора и , о чудо, на следующий день дозвонился до СЦ EMS Мытищи по номеру 8-926-779-55-09. Милая девушка сообщила, что КУРЬЕР В ОТПУСКЕ  (АААААА!!!!!), когда выйдет неизвестно и предложила доставить до отделения почты, сказав по секрету, что так будет быстрее, нежели ждать курьера)) Звоню в службу поддержки, узнаю, что мне нужно сделать - девушка долго консультировалась и затем выдала - переадресация до почты делается по заявлению, услуга платная (150 р.), оплата (ВНИМАНИЕ) курьеру при получении)))))))) Я говорю - Это я должен дежурить под дверью почты и ждать курьера (видимо тот же, что в отпуске), чтобы передать ему 150 рублей?? Ответ очевиден - да, у нас такая инструкция))) Звоню еще раз, дабы пообщаться с другим оператором - также сказали про заявление, но оплата на почте при получении товара. Почта пришлет уведомление о прибытии))).....Вообщем жесть...EMS это сказка))) Оформил заявление, жду ответа...

[Los Ponchos]

Неоднократно указано в топике, пишите e-mail'ы.
Также. ЕМС имеет нормативыне сроки доставки. Они короче почтовых.
При нарушении сроков они доказывает, что вас не было дома в 23:50, ибо они не выполнили сроки. Гуглить.
Далее. Компесацию за просрочку получаете вы, ибо 126-ФЗ. При отправке посредником-договор доверения, вы же отправитель.

[Los Ponchos]

176-ФЗ тоже. и ЗПП, ибо вы юзер услуг почтовой и просто связи.

[storm86]

У них в положении о международной доставке написано черным по белому, что выплата по международным отправлениям поступившим на территорию РФ не призводится. Тем более я получатель.

[Los Ponchos]

"Федеральный закон". Или продолжайте бояться.

[storm86]

"Федеральный закон". Или продолжайте бояться.

Для меня в данный момент первоочередная задача это получение отправления. Потому и следуют письма и звонки во все инстанции. Возврат стоимости доставки это уже следующий шаг после получения посылки. И то, определившись стоит ли овчина в 900 рублей выделки.

[Los Ponchos]

2 письма, одно предложение мировой емсу, второе в мировой суд. + хотя бы 500 морального.

[Ra]

Разгрузка посылок от Почты России
ст. Новосибирск-Главный
http://www.yapfiles.ru/show/637725/7454e7cf5916026df23243fce705727c.flv.html


Страна узнала, кто виновен в плохой работе Почты России. Председатель Ассоциации по развитию электронной коммерции Герман Клименко на одной из страниц Facebook обвинил во всем клиентов почты, загадивших ее дешевыми посылками из Китая.



этому  идиоту даже в голову не пришло, что почта россии - прежде всего оказывает услуги, право на которые она отняла у всех остальных (в том числе упомянутых) перевозчиков, ограничив их 200 евро максимум. лобби иногда бывает такое, что у лоббиста рвется рот. с чем почту роисси и поздравляем...

еще вариант отмазок))


вот гаденыш, еще и поддакивет

[Bruse]

 
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=7Y1Vrf-5hQU" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=7Y1Vrf-5hQU</a>

[upgrade]

А кто что подскажет в такой ситуации?
Пошел получать свою посылку по восстребованию и неожиданно дали 2 квитанции. Подумал, что дошла одна из недошедших ранее посылок.
В общем, получил одну свою и одну совершенно левую с наклейками EMS. На левой указаны все мои данные совершенно правильно - адрес имя и телефон.
внутри оказались вещи которые меня никогда не интересовали - штаны лосины, чулки , колготки и клипсы-серьги, судя по размеру на
девочку-подростка(рост 150-165).
Контакты отправителя не обнаружил , но под наклейкой с моими данными оказался адрес получателя из Новой Зеландии.
Что теперь с ней делать? 

Нашелся растяпа. Один из продавцов, с которым я уже работал, просит вернуть ему посылку, т.к. company made a big mistake.
Обещает оплатить расходы на пересылку. Похоже, девочка все-таки получит свои чулки.

[Cash]

Видать хорошо трахнули почту, посылочки пошустрей стали идти..

[graver]

они еще и поют 

<a href="https://www.youtube.com/watch?v=yrOCOFKKsgg" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=yrOCOFKKsgg</a>

[SKyHC]

они еще и поют 

спасибо! 

<a href="https://www.youtube.com/watch?v=PJYFRYlEWAU" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=PJYFRYlEWAU</a>

[Bruse]

Че та, в последние время до фига клипов!  Не к добру...
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=J0big-1Vm9I" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=J0big-1Vm9I</a>
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=y2XJ1EJ58AQ" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=y2XJ1EJ58AQ</a>

[mga]

Пример работы чайна емс.
LN080936036CN
17.06.2013 18:46:00. Acceptance, CHINA
18.06.2013 10:23:00. Processed Through Sort Facility, SHENZHEN EMS, CHINA
22.06.2013 11:28:00. Processed Through Sort Facility, ISC NEW YORK NY(USPS)
26.06.2013 22:53:00. Processed through USPS Sort Facility, TAMPA, FL 33605
27.06.2013 8:29:25. Origin Post is Preparing Shipment