У меня похожая ситуация была с ноутом HP Compaq cq61-430e
Там MAC адрес встроенной сетевухи, а также всякие серийники, модель, редакция винды (slic) и т.п. - все прописывалось в eeprom
И вот по какой-то причине этот eeprom очистился, при загрузке ноут ругался - Serial number not found, в bios тоже версия ноута и серийники были по нулям, MAC адрес был нулевой и IP по DHCP сетевуха не получала
вот этой утилитой удалось поправить eeprom на ноуте
http://vlab.pp.ru/viewtopic.php?f=53&t=4421прописал через эту утилиту какой-то левый MAC адрес, т.к. родной нигде не нашел, и все заработало
возможно в твоем случае MAC адрес как-то аналогично прописывается