Я имела ввиду, что в банк приходят еще люди, которые просто открывают счет для накоплений или оплачивают квитанции...Вот в мастер-банке было разделение на юр лиц и физ лиц, в росинтербанке на мира 8 общая очередь для всех..и можно минут 40 стоять, чтобы положить деньги на счет или снять...когда заключали договор сказали, что можно звать управляющего и он вроде без очереди поможет пройти. Но последний раз я 40 минут простояла, опоздав везде где только можно..в ответ заместитель управляющего или кто она там ответила, что ничего страшного, можно и подождать...эмоциям предела моим просто не было..пофигизм работников, каждый раз заполняю чековую книжку по 2-3 раза!!! потому что они сами не знают как им правильно, ходят советуются с другими сотрудниками..