тут может быть много ситуаций.
1. акк сдох, но система этого не показывает, а информирует о том что зарядки нет. Проверить вытащив зарядку, если ноут вырубился или акк разряжается быстро, то кирдык акк.
2. акк рабочий, но не заряжается. Не работает зарядка. Проверить - попробывать др. зарядку.
3. акк рабочий,зарядка в порядке, но не заряжается. Не работает подсистема зарядки акк. Диагностика и ремонт.
PS: у некоторых ноутбуков зарядка идет постоянно до 100%, у некоторых (как у меня) зарядка с перерывами (10 мин заряжается - 5 мин стоит и заново)