Я думаю то, что вскрылось это вездесущая практика: и масло не меняют, и расходники воруют, и косячат. Это везде от гаража-сервиса в Электростали до ОД. Все работники хотят жить лучше, чем сейчас. Про тойоту лосиный остров тоже самое знаю, из 6 литров 2 сливают и новых 2 заливают. 4 литра потом продадут, возможно прямо клиентам!