БиЛайн - глобальное нае... введение потребителя в заблужение !!!

[CameZ]

Подключился тут, давеча, к пчелайну (необходимость дооолгих разговоров с их абонентами появилась), к тарифу "Всё включено М" http://mobile.beeline.ru/msk/tarifs/all/tarif.wbp?id=3c95d908-36ec-4fe7-938a-cd2f97891dda
 После первого же дня юзанья тарифа, выяснилось что в реальности дается не 200 мин/сутки, как заявлено на официальном сайте (!!!), а 150 мин/МЕСЯЦ !!! По поводу инета вообще неизвестно, но как и говорится в рекламе списывают по 10 руб/день, НЕ ВЫПОЛНЯЯ ЗАЯВЛЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Причем ни сотрудники офиса, ни "горячая линия"не смогли разъяснить такой ситуации, т.к. сами не знали о этих условиях, размещённых на сайте своего работодателя! За несколько дней просрал потратил более 1 тыра на звонки!
Была накатана телега в одном из офисов Вымпелкома, с просьбой разобраться в ситуации и требованием предоставления заявленного пакета услуг, согласно договору оферты. Срок рассмотрения выкатили 21 раб. день... Посмотрим какая будет реакция/результат...
Решил поделиться инфой с форумчанами, что бы больше никто не попал на эту разводку.

[roggi]

хм, интересно
Этим летом я подумывал переключиться на этот тариф, изучал его, и там действительно было 150 мин в месяц, и на сайте так было заявлено, но так я и не перешёл. Щас я смотрю, на сайте уже 200 минут в месяц. Буду следить за новостями

[CameZ]

Щас я смотрю, на сайте уже 200 минут в месяц.

    Звонки на номера «Билайн» домашней сети и всей России
200 мин. в день

[CameZ]

именно  "В ДЕНЬ" и заинтересовало меня! Точнее только это и побудило подключиться! А по факту... читай название топа

[aL!3n]

Подключился тут, давеча, к пчелайну (необходимость дооолгих разговоров с их абонентами появилась), к тарифу "Всё включено М" http://mobile.beeline.ru/msk/tarifs/all/tarif.wbp?id=3c95d908-36ec-4fe7-938a-cd2f97891dda
 После первого же дня юзанья тарифа, выяснилось что в реальности дается не 200 мин/сутки, как заявлено на официальном сайте (!!!), а 150 мин/МЕСЯЦ !!! По поводу инета вообще неизвестно, но как и говорится в рекламе списывают по 10 руб/день, НЕ ВЫПОЛНЯЯ ЗАЯВЛЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Причем ни сотрудники офиса, ни "горячая линия"не смогли разъяснить такой ситуации, т.к. сами не знали о этих условиях, размещённых на сайте своего работодателя! За несколько дней просрал потратил более 1 тыра на звонки!
Была накатана телега в одном из офисов Вымпелкома, с просьбой разобраться в ситуации и требованием предоставления заявленного пакета услуг, согласно договору оферты. Срок рассмотрения выкатили 21 раб. день... Посмотрим какая будет реакция/результат...
Решил поделиться инфой с форумчанами, что бы больше никто не попал на эту разводку.

Я бы на Вашем месте жёстко ругался с компанией, т.к. это действительно жёсткий обман. И ещё бы написал на mobile-review, они там уж очень сильно "любят" Билайн. Ругаться стоит не в офисе, а в КЦ. Найдите группу компании в контакте, напишите на стене там всё, что Вы думаете, и Вам гарантированно всё вернут да ещё и сверху накинут. Обязательно сделайте принтскрин страницы с тарифами и всеми звёздочками и сделайте ещё оффлайн копию страницы (забыл как называется, вроде веб архив).

[F@ndorin]

Подключился тут, давеча, к пчелайну (необходимость дооолгих разговоров с их абонентами появилась), к тарифу "Всё включено М" http://mobile.beeline.ru/msk/tarifs/all/tarif.wbp?id=3c95d908-36ec-4fe7-938a-cd2f97891dda
 

Пользуюсь этим тарифом около года.По деньгам выходит 300р в месяц за 150 минут, 30 смс и 250 мб трафика.
Буквально с месяц назад пришла смс от "Билайна", что тариф дорожает, а именно - 180 минут, и 500 мб трафика.Теперь каждый день с моего счета списывается 12р.Полагаю, что вы попали именно на тот промежуток времени, когда тариф подорожал, но информацию изменить не успели.

[Гелиос]

вт и правильно написано в ДЕНЬ а не сутки ))))))))) и не 24 часа ))))  день понятие абстрактное - и в суде это выплывает - в любом случае Вымпелком это делает сознательно. У меня ребенку подключили какойто видеопортал и денег снимали по 60 рубасов в день -  написал заяву долго пытались брыкаться вернули аж 1260 рублей

[milaNo4ka]

это чистое нае...о.... изначально меняется ИНФОРМАЦИЯ на сайте и предупреждают клиента об изменении, а потом идет повышение цены! всё остальное надувательство чистой воды

[CameZ]

Пользуюсь этим тарифом около года.По деньгам выходит 300р в месяц за 150 минут, 30 смс и 250 мб трафика.
Буквально с месяц назад пришла смс от "Билайна", что тариф дорожает, а именно - 180 минут, и 500 мб трафика.Теперь каждый день с моего счета списывается 12р.Полагаю, что вы попали именно на тот промежуток времени, когда тариф подорожал, но информацию изменить не успели.

Читайте внимательнее!
не 180 минут в МЕСЯЦ, а 200 минут в ДЕНЬ заявлено сейчас, но по факту (смски приходили с остатком включенных услуг) как 150 минут в МЕСЯЦ! Т.е. условия договора оферты (инфа с официального сайта) грубо нарушены исполнителем, т.е. Вымпелкомом

[CameZ]

Я бы на Вашем месте жёстко ругался с компанией, т.к. это действительно жёсткий обман. И ещё бы написал на mobile-review, они там уж очень сильно "любят" Билайн. Ругаться стоит не в офисе, а в КЦ. Найдите группу компании в контакте, напишите на стене там всё, что Вы думаете, и Вам гарантированно всё вернут да ещё и сверху накинут. Обязательно сделайте принтскрин страницы с тарифами и всеми звёздочками и сделайте ещё оффлайн копию страницы (забыл как называется, вроде веб архив).

а сцылочку на сайт для кляузничества не кинете ли?

[F@ndorin]

Читайте внимательнее!
не 180 минут в МЕСЯЦ, а 200 минут в ДЕНЬ заявлено сейчас, но по факту (смски приходили с остатком включенных услуг) как 150 минут в МЕСЯЦ! Т.е. условия договора оферты (инфа с официального сайта) грубо нарушены исполнителем, т.е. Вымпелкомом

Только что посмотрел на сайте "Билайна".Да, там неверная информация.Странно.

[CameZ]

Только что посмотрел на сайте "Билайна".Да, там неверная информация.Странно.

на "ГЛ" сказали - верьте инфе нга сайте, она самая верная!

[roggi]

да, как всё координально меняется.
А ведь раньше было 150 минут в месяц на ВСЕ номера, причём даже по всей России. Ну ладно это уже не важно.
Ещё вот что хотел написать, там у них в личном кабинете можно заказывать бесплатно детализацию звонков за период до месяца(или щас уже тоже что-то изменилось? ) с указанием всех снятых денег за разговоры. Так что когда вконтакте будете писать, можно и этот файлик прикрепить.

[aL!3n]

вт и правильно написано в ДЕНЬ а не сутки ))))))))) и не 24 часа ))))  день понятие абстрактное - и в суде это выплывает - в любом случае Вымпелком это делает сознательно. У меня ребенку подключили какойто видеопортал и денег снимали по 60 рубасов в день -  написал заяву долго пытались брыкаться вернули аж 1260 рублей

Там написано чётко "В сутки".

[Revan]

У меня похожая ситуация с МТС. Тариф "Супер МТС", подключал его в мае, было заявлено 60 бесплатных минут в день при звонках на телефоны МТС Московской области, России, а также гор. телефоны Москвы.
В июле произошли небольшие изменения - этот же тариф стали предлагать новым абонентам с условием "60 бесплатных минут на МТС Подмосковья, и московские городские телефоны". То есть убрали бесплатных звонки на МТС России, и по этому поводу я специально звонил в контактный центр и выяснял. Сказали, что это "новое условие действует только для тех, кто в июле переходит на тариф или приобретает его; для абонентов, перешедших же на тариф ранее действуют прежние условия тарификации."
Успокоившись, продолжил пользоваться тарифом и уже в сентябре заметил, что деньги то уходят со счета слишком быстро. Оказалось, что звонки на МТС России весьма неплохо тарифицируется.
Написал жалобу на почту info@mts.ru, которую МТС благополучно не получили. Спустя 10 дней выяснил это и буквально вчера отправил повторно жалобу на некорректное списание и введение абонентов в заблуждение. Осталось набраться терпения.

[CameZ]

У меня похожая ситуация с МТС. Тариф "Супер МТС", подключал его в мае, было заявлено 60 бесплатных минут в день при звонках на телефоны МТС Московской области, России, а также гор. телефоны Москвы.
В июле произошли небольшие изменения - этот же тариф стали предлагать новым абонентам с условием "60 бесплатных минут на МТС Подмосковья, и московские городские телефоны". То есть убрали бесплатных звонки на МТС России, и по этому поводу я специально звонил в контактный центр и выяснял. Сказали, что это "новое условие действует только для тех, кто в июле переходит на тариф или приобретает его; для абонентов, перешедших же на тариф ранее действуют прежние условия тарификации."
Успокоившись, продолжил пользоваться тарифом и уже в сентябре заметил, что деньги то уходят со счета слишком быстро. Оказалось, что звонки на МТС России весьма неплохо тарифицируется.
Написал жалобу на почту info@mts.ru, которую МТС благополучно не получили. Спустя 10 дней выяснил это и буквально вчера отправил повторно жалобу на некорректное списание и введение абонентов в заблуждение. Осталось набраться терпения.

В своём случае я  лично накатал телегу и ЗАСТАВИЛ поставить подпись и печать с датой на оригинале заявы, которую забрал с собой (у них скан остался, им этого достаточно, мне сказали) + сохранил билетик электронной очереди с их офиса, на случай "забывчивости" сотрудников офиса

[мужик]

если вы откроете вкладку "описание" данного тарифа, то там указано:
Звонки на номера «Билайн» домашней сети и всей России 200 мин. в день*
** Тарификация действует при нахождении абонента в зоне домашнего региона. Предоставляется 200 минут в сутки, с 201 минуты тарификация осуществляется по цене 2 руб./мин.
Исходящие вызовы на номера всех операторов, кроме номеров «Билайн» (за минуту) 2 руб.

Возможно вы звонили на других операторов. Потому и происходило списание денежных средств.

[Reggie]

именно  "В ДЕНЬ" и заинтересовало меня! Точнее только это и побудило подключиться! А по факту... читай название топа

Выписка не прояснила ничего? Обычно из нее можно высчитать реальные тарифы на различные услуги.