Была такая же проблемма с протечкой в хрущевке, пятый этаж. Ходил, писал, приглашал как положено, безрезультатно. Жэк-15 настаивал на капремонте крышы, так как дом 1963 года постройки.
Пришлось самому купить стеклоизол, достать горелку и проложить покрытие над квартирой.
Делал это летом, а осенью обнаружилось, что полностью протечка не ликвидировалась.
По мнению специалистов, нужно было стеклоизол класть с допуском на 2-3 метра дальше, на соседние поверхности, откуда через дырки попадает вода. Следующим летом повторил всё заново, проблемма была решена.