ради интереса, возможно глянуть текст письма?
Вот текст письма (с изъятиями)
" Уважаемый Андрей Юрьевич!
Обращаюсь к Вам по поводу ситуации, сложившейся в г. Электростали с обеспечением инсулином лиц, страдающих сахарным диабетом, относящихся к региональным льготникам.
Моя приятельница, одинокая и очень немощная пенсионерка М-на N.N., 1946 г.р., страдающая сахарным диабетом с 2009 года, ветеран труда, зарегистрированная по адресу: г. Электросталь, ......, является инсулинозависимой больной. 05.02.2016 ей был выписан рецепт на 1 упаковку (5 шприц-ручек) инсулина Лантус СолоСтар для подкожного введения (копия рецепта прилагается), однако до настоящего времени инсулином М-на не обеспечена – в аптеки города он не поступал с начала года. Ответственные за обеспечение граждан льготными лекарствами чиновники, чьи номера телефонов указаны в аптеке, сначала говорили, что поставки инсулина Лантус для региональных льготников ожидаются в конце февраля, потом – что в конце марта. В конце концов, было сказано, что форма заявки на инсулин Лантус СолоСтар для региональных льготников области изначально отсутствовала на портале Минздрава Московской области.
Поскольку имеющиеся у М-ной запасы инсулина подошли к концу (а мы, ее друзья, всегда следим за тем, чтобы некоторый запас «на черный день» присутствовал в ее холодильнике), пришлось купить 3 шприц-ручки за деньги. А поскольку в Электростали мы нашли в аптеке одну единственную упаковку Лантуса, из которой нам отказались продать 3 шприц-ручки, да и стоимость упаковки была весьма высока, пришлось поискать инсулин за наличные в Москве. В итоге были куплены 3 шприц-ручки на общую сумму 2213 руб. (копия чека прилагается). Для пенсионерки это совсем немалые расходы.
Убедительно прошу Вас разобраться в ситуации и не допускать, чтобы жители области были лишены жизненно необходимых лекарственных препаратов, которые им согласно соответствующим нормативно-правовым актам должны отпускаться бесплатно. Понятно, что в условиях кризиса в стране на многое могут быть наложены ограничения. Но обеспечение жителей области жизненно необходимыми лекарственными препаратами должно осуществляться неукоснительно. Очень надеюсь, что Вы не оставите мое обращение без внимания.
С уважением, ....................., проживающая по адресу: ........................................................
конт. тел. ................ "