Нет!!! Сумма более 4 тыс, со страховкой никак не связана... Бардак просто...
Такая же беда случилась. Задал вопрос через личный кабинет. Думал все глухо будет. Ан нет, буквально на следующий день ответили:
"Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Оплаты, произведенные в период с 28.10.2021г по 30.10.2021г. не отражены в Личном кабинете клиента по причине технического сбоя.
Оплата в размере 3394,41 руб. от 30.10.2021г. поступила на Ваш лицевой счет в полном объеме и будет учтена в платежном документа следующего периода.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "МосОблЕИРЦ"."
Будем надеяться, в следующем месяце эта сумма "с потолка" исчезнет. Иначе придется ехать к ним ругаться.