В четверг пошёл в это отделение (если речь идёт про 144012) забрать посылку с али.
Время: 12:40. Зашёл, смотрю, в очереди человек 10. Ну, думаю, до обеда не успею, загляну потом. Выхожу на улицу, смотрю на график работы. Режим работы — с 9 до 18. Про обед нет ни слова. Ну, думаю, супер. Дойду до мамы (этот же дом), заберу квитанцию и всё получу. Ага...
Возвращаюсь спустя 5-10 минут. Людей в очереди столько-же и всё те-же. Пока заполнял квитанцию, оператор (единственный) уведомила стоящих, чтобы не стояли, ибо у неё скоро обед. Народ начала потихоньку возмущаться, но как стояли, так и остались стоять в очереди.
Время 13:00. Пару человек она успела обслужить и далее с комментариями, что у неё обед, удалилась.
Я ещё раз вышел на улицу, думая, может где просмотрел строку про обед.... Ан нет. Нет там ничего про обед. Позвонил в горячую линию, автоответчик доложил о сегодняшнем режиме работы, ничего не сказав про обеденный перерыв. Звоню оператору, спрашиваю, говорит — с 9 до 18 без обеда...
В итоге оставил оператору горячей линии жалобу на нарушение режима работы отделения.