Утконос

[gloo]

Утконос. Система такая: сегодня вы делаете заказ, а завтра эти товары, сложенные кучкой, ждут вас в магазине или доставляются домой.
Лично затовариваюсь ИНОГДА в Утконосе. Но естественно, я хожу и в обычные магазины. И в Спар, и в Лукошко и на рынок...
Что мне конкретно нравится в Утконосе:
- ассортимент товаров, часто по городу приходится обходить много магазинов чтобы найти/купить то, что из Утконоса привозят за один раз
- качество товаров, еще ни разу не попался просроченный или испорченный товар
- относительно нормальные цены
- доставка до квартиры (подешевке)
Что НЕ нравится:
- в последнее время тупит их сервер - заказ сделать тяжело (хммм.. надо бы опробовать заказ по телефону)
- нельзя "потрогать/понюхать" товар перед заказом
- магазин далеко от дома
- не отлажена система доставки - опаздывают!

Собственно вопрос: пользовались ли когда-нибудь, понравилось/не понравилось.
Вопрос всплыл в связи с тем, что лично мне хотелось бы, чтобы они магазин открыли в Электростали, а вам?

_{p.s. Прошу не воспринимать открытие данной темы, как рекламу. Никакого отношения не имею к этой торговой сети.}

[Victoria1]

у меня спросили только адрес, а как проехать-нет..поэтому я сделала вывод, что по навигатору ехали...

[Svetlana]

...меня правда удивило что он не знает как ехать, по моим представлениям у них должны быть навигаторы, они же все города наизусть не могут знать же!!!!!

у меня тоже спрашивали, как проехать. Типа стоим по такому-то адресу, куда дальше. Водитель каждый раз новый, так что я думаю, т.к. они неместные, просто не знают город, т.е примерно знают, а все наши дома во дворах уже нет. Навигаторов у них тоже нет вроде.

[ТАТИ13]

Почитав вас, пару раз делала заказы. Первый раз привезли с опозданием в 3 часа, а второй заказ привезли на след день. Дозвониться до магазина где формируется заказ- практически не возможно. С доставкой у них явно проблемы. Видимо, не просчитывают маршруты и всех пишут на один интервал...

[Victoria1]

читала их форум- последние месяцы начали косячить с доставками, с товаром и пр...типа кризис-многих поувольняли.

[Вилка]

По поводу паспортных данных и золотого статуса - я регистрировалась 2 недели назад на сайте, перезвонили через 10 мин., зарегистрировали, паспортные данные не спрашивали, сразу дали временный золотой статус. я сделала заказ на 3 тысячи, после оплаты статус перевели в постоянный.
По поводу доставки - возят из орехово, как проехать не спрашивают, ну это понятно, мой дом легко найти. Оба раза, когда делала заказ, в сроки доставки не укладывались - привозили на следующий день. Но где-то за полчаса до окончания интервала заказа, оператор звонила, извинялась, я говорила время, во сколько мне будет удобно на следующий день, во столько и привозили.
Единственный и существенный минус, который испытала на себе - это то, что у них машины не оборудованы холодильными камерами. Замороженные пластины теста до меня доехали поднявшейся непонятной массой.

[Svetlana]

Кстати, в связи с началом зимнего периода. я думаю можно уже и заморозку брать спокойно

[M@rgo]

Почитав вас, пару раз делала заказы. Первый раз привезли с опозданием в 3 часа, а второй заказ привезли на след день. Дозвониться до магазина где формируется заказ- практически не возможно. С доставкой у них явно проблемы. Видимо, не просчитывают маршруты и всех пишут на один интервал...

я позвонила на их многоканальный московский номер и меня соединили с магазом в Орехово

[Lenusya]

В моем заказе был цыпленок охлажденный, так в накладной прям ручкой было помечено ХОЛОД, и привезли холодного.
А вот со сроками доставки промахнулись, должны были в понедельник днем, но позвонили и долго извинялись, что не смогут привезти, привезли во вторник в назначенное время.

[Svetlana]

А вот со сроками доставки промахнулись, должны были в понедельник днем, но позвонили и долго извинялись, что не смогут привезти, привезли во вторник в назначенное время.

они по понедельникам не возят

[Вилка]

В моем заказе был цыпленок охлажденный, так в накладной прям ручкой было помечено ХОЛОД, и привезли холодного.

значит, это мне не повезло. но заказывать заморозку я все равно больше не буду.

[lyaprofes`on]

Ну не знаю! Да опаздывают с доставкой, но привозили все в тот же день. Заморозка как заморозка- замороженная. В последний раз положили лишние 2 йогурта. Нормально...

[Lenusya]

они по понедельникам не возят

Да, точно. Значит должны были во вторник, а привезли в среду.

[M@rgo]

вчера должны были привезти с 19.00до 22.00, а привезли в 12 ночи

[lyaprofes`on]

вчера должны были привезти с 19.00до 22.00, а привезли в 12 ночи

Ну это их нормальное явление! особенно вечерний заказ.

[Victoria1]

если уж утренний они к 6 вечера привозят))

[M@rgo]

если уж утренний они к 6 вечера привозят))

курьер сказал, что могу и еще позже ночью припереться, причем без звонка по тел, сразу в дверь позвонят    Представила, как этому обрадуется какая нибудь семья с маленьким дитем

[Victoria1]

я б в этом случае отключила домофон и телефон, а потом жалобу накатала.

[pyatnica]

как им позвонить? напрямую?

[Al.Bichurin]

как им позвонить? напрямую?

Я по этому тел названивал, когда мне доставку задержали
777 5 444

[pyatnica]

они меня соединяют, а там трубу не берут. сейчас уйду нафиг и пусть ломятся куда хотят