При всем при этом, продавец обязан принять любое заявление от потребителя, если не принимает, с уведомлением по почте ему или при свидетелях. Причем надо давать сразу два экземпляра, один им, другой с их подписью себе для суда. Практикой проверено, что Вам скорее всего будут очень долго выносить мозг, но вконечном итоге все сделают так как положено по Закону, тем более, что магазины типа Фортуна и тп находятся сейчас в городе в жестокой конкуренции и терять потребителя им неохота. А вот если Вам лень таскаться по судам, тогда другое дело. Сервисные центры брендовых товаров для того и сделаны. чтобы потребитель мог отремонтировать товар после всяких ИП, ООО и тп контор, которые сегодня есть а завтра нет .