у меня сестра долгое время работала на АЗС в Москве и ТНК и Магистраль Альфа. Так вот она говорила что сами операторы на АЗС недоливом не занимаются, так настраивают колонки, то есть программу, которая этими колонками управляет (специально разумеется), на разных АЗС по разному, но недоливают везде! чем больше заливаешь, тем соответственно больше тебе недоливают. На самих же сотрудников АЗС сваливать "недолив", наверное неправильно, они калымят по-другому.