У меня был банер на рабочем столе, разобралась самостоятельно следующим образом: включила комп в безопасном режиме, по поиску нашла все документы, файлы и папки с последними изменениями примерно в тот же период, когда возник банер, просмотрела список - ненужное и неизвестное - удалила ручками. После чего комп стал включаться и функционировать