Хочу рассказать мою историю о заказе шкафа-купе в салоне "Шкафы-купе Elfa" в Эльграде, -1 эатаж, павильон 26, около Кухонь "Фольксмасмайстер". Кто ко мне заходил - видел его в коридоре справа, длинный, встроенный, с зеркалами. Вообщем далеко не дешевый. Скажу сразу проблем при заключении договора, создании дизайна, замерах проблем не было, казалось рабтают профессионалы. Оговорили дату доставки и сборки, меня все устроило, проблемы начались за 3 дня до сборки - звоню узнать привезут ли, хамка в головном офисе (как позже я узнала это главный бухгалтер их конторы) отрезала "У вас срок когда? ну значит вам позвонят вечером перед приездом" Отлично - сиди и жди, то ли отпрашиваться, то ли нет Ну прада привезли во время, но когда уже все подняли и сборщики стали рассматривать проект казалось что мне сделали все неправильно - шкаф должен быть встроенный и к нему крепиться натяжной потолок, а его сделали как будто потолок уже есть. Т.е. замерщик (он же один из руководителей фирмы) ничего не указал при передаче в производство. Спасибо сборщикам (только они там и профессионалы), долго и упорно все переделывая, поставили шкаф. Правда недостающие детали обещали привезти и домонтировать через неделю. Я сообщила руководству что через неделю улетаю на 2 недели, чтоб привезли пораньше. да-да, уже везут ответили мне. В результате привезли за час до моего выхода из дома, естессно не успели смонтировать, я чуть не опоздала на самолет - но это же мои проблемы, что пришлось брать такси и нервничать
Когда стала раскладывать вещи, поняла, что неудобно кое-где, не хватает полок дополнительно - чтоб неискать другую фирму (вдруг цветов таких не будет) - обратилась опять туда, принесла размеры, девушка в Эльграде все записала, через месяц привезут, мы заберем и сами их поставим. куда проще? Ан нет! Через месяц и неделю не дождавшись звонка звоню в Эльград: "А где полки-то?" Ответ ПОТРЯСАЮЩИЙ: "А что разве еще не привезли?!" Супер! Ладно, позвонила эта девушка из Эльграда в головной офис, перезванивает мне: "Какие-то у них там проблемы с моим заказом, перезвоните туда" Ну ОК, звоню, там МИИИИИЛЕЙШАЯ главбух отвечает: "Мы ваш заказ сначала потеряли, потом нашли и у нас вопросы" Еще раз СУПЕР! Через месяц с лишним у них вопросы. Какие? "Вы УВЕРЕНЫ в ваших размерах? У вас в проекте другие размеры. Может к вам замерщика прислать?" Супер третий раз! А ничего что сборщики весь проект нахрен переделывали, а нормально присылать замерщика через месяц с лишним? От ее ответа я была просто в ауте "У нас много заказов мы ничего не успеваем". Я плюнула, послала их куда подальше и пошла в другое место заказывать. Чего и вам желаю!
